原文首发于联商网，发表题为《浅谈零售业服务与体验：细节才是关键》 当我们高高在上去看服务时，服务是抽象玄妙的，这时...[作者空间]

其实我们应该思考，其实产品有时候是很纯粹的，容不得你的投机取巧，还有赋予它太多身份。 起码我自身选择产品有几个要素...[作者空间]