本测试摘自克劳斯比零缺陷系列丛书《质量免费》 1、你知道下属的姓名吗？（是，否） 2、你部门这个月的缺勤率是否比上...[作者空间]
1、微软不是在做软件生意，而是在做标准的生意。 2、计算机到底能干什么，计算机到将来会有什么样的发展和用途。 3、...[作者空间]
企业危机的信号有哪些？ 1、媒体频繁地对企业做负面报道，导致企业中的中高层管理员大量流失； 2、企业的扩张速度比销...[作者空间]
1、确定参观日期：参观日期不要和重要的节日或社会组织的重要活动发生冲突。 2、成立专门机构：配备专门人员来负责此事...[作者空间]
在倾听时，你。。。 1 、你很容易区分清楚重要和次要的观点 2、你能够注意检查那些与自己了解不一样的信息 3、你知...[作者空间]
专业的客户沟通怎么做？可以分为以下5个方面来做。 1、建立客户档案 可以从客户资料、客户信用分析报告、业务类别、交...[作者空间]
以下为问卷调查方式： 1、我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。 2、我会定期与每位...[作者空间]
己欲立而立人，己欲达而达人。你心里装了多少人，你就是多少人的领导。 1 事毕回复 2 大事看能力，小事看品质，以小...[作者空间]
HBDI性格测试，方便组内不同性格的人进行沟通。 在一张纸上写下如下32个形容词： #＃# 数据 顺序 感受 想象...[作者空间]
首先，邀请学员们在探讨标题的问题之前，先自己写一下自己在管理过程中目前遇到的问题。 例如： 沟通不到位的问题；做事...[作者空间]
管理他人首先从管理自己开始； 管理自己首先从角色认知开始。 管理自己，人人有责。 一、管理角色认知（以转身为中心的...[作者空间]
很久以前，有一棵技能树，技能树下面有看，听，说，读，写五大树根，其中听和说缠绕起来就构成沟通技能。沟通其实也可以分...[作者空间]
每天进步一点点，今天学习下思考技能——SWOT分析模型。 1、SWOT模型应用场景 SWOT分析法常常被用于制定企...[作者空间]
1、概述 教练式辅导就是“帮助”，其本质是帮助他人学习、成长，主管主要作为催化剂，授人以鱼不如授人以渔。 是问询，...[作者空间]
一、绩效管理意义何在？ 绩效管理是通过科学的方法设定合理的组织目标和个人目标，为员工指明努力方向。管理者通过绩效管...[作者空间]
Q296、你若是主管，值得追随吗？为什么呢？ Q297、我们工作以来取得了什么特别而显著的成果？ Q298、我们为...[作者空间]
Q291、何为真正重要之事？ Q292、我做的怎样？ Q293、我们的团队表现如何？ Q294、你在乎你们的团队吗...[作者空间]
Q301、你的期望是否公平合理？你是如何得知的？ Q302、为了让员工圆满的完成了任务，你是否对他们进行了足够的培...[作者空间]
1、表扬 可面谈表扬；部门当众表扬；例会表扬；邮件表扬（抄送给高层） 2、荣誉奖和荣誉奖券，集体奖和个人奖，专项奖...[作者空间]
1、管理者价值：帮助别人成功，从而让自己成功。 2、管理者角色模型 核心价值观：深刻理解、身体力行 高绩效团队建设...[作者空间]
