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2021-05-29

2021-05-29

作者: 大兵旭 | 来源:发表于2021-05-29 22:25 被阅读0次

ZCY0038一玉欣 2021年5月29日 第16次打卡239字

想做到高效、愉快地沟通,我们需要在说话内容和说话方式上注意几点:

第一,我们发表的观点要从事实出发,而不是从猜测出发。

第二,我们可以使用综合陈述法来表达自己的观点,具体步骤分为:陈述事实,表达自己想法,询问对方观点。

第三,我们陈述事实时,注意使用软化的语言和精确的语言,这样做的好处是不会让对方感到压力,乐于和你交流。

第四,我们使用综合陈述法后,如果对方还是拒绝沟通,陷入沉默或者使用语言暴力,那我们可以使用引导法,通过确认感受、重新表述和主动引导三个技巧,让对方说出自己的观点。

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