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2019-07-22

2019-07-22

作者: meng7277 | 来源:发表于2019-07-22 19:13 被阅读0次

【行动派️学习日记】

[打卡宝宝]:王燕

[打卡日期]:2019/7/22

[学习内容]:引爆社群

[学习笔记]:

第4节 引爆需要时间点

时间是场景维度中最为关键的一个点。时间即时机,错失后将无法逆转。从影响人群的角度时间又可以分为群体时间维度和个体时间维度

场景的时间维度

早上8:30,企业发布营销的信息,你需要问自己“我的粉丝现在处在什么生活状态下?”可能是:

·二三线城市的粉丝已经到达单位,并打开了电脑。

·一线城市的粉丝也许正在挤地铁,还在上班的路上。

考虑到营销的效果,这样的时间场景需要我们时刻关注,只有这样,才是从用户出发。当然,我们无法照顾到每一个用户的场景(8:30还有人在睡觉),企业关注的是批量用户在这样时间场景下的情况。

典型用户工作时间点:其中,工作日包括早上上班、工作中、午餐、午休、下午工作、下班、晚间娱乐、睡觉前,还有周末、节假日等。

不同的用户有其特别的时间场景和方式,例如,学生群体的开学时间场景、寒暑假时间场景、备考场景等。我们需要在分析目标用户的前提下,吻合他们的时间场景来沟通。

Bellagio酒店通过识别个体的时间场景及用户需求,实现了相对精准的营销和推送。推送的内容对用户来说更多的是服务、价值感,而非广告,背后源于对个体时间场景的利用。

寻找我们更容易和用户沟通的时间维度点,例如,在早上上班的路上,消费者可能想获得一天的新闻信息,尤其是积极正面的信息,此时就可以推送一些有营养的信息。

我们发现微信在中午12点左右会有一个小的热点高峰,究其原因,是因为许多微信用户在午餐时会用手机来刷微信,寻找午餐的谈资。企业可以制造和宣布一些有话题性的内容,引发大家讨论。

我们发现下午是一个不太适合在互联网上进行营销传播的时间点,这是因为用户在下午一般都会昏昏欲睡。这个时间点属于平淡期。晚间适合娱乐,尤其是睡觉前的场景,对此我们如何借势?

市场活动选择发布的点,只有切合了消费者的节拍,效果才会更接地气。

常规来看,周一上午,周五下午都不太适合推出企业的互联网营销活动,周一用户太忙,企业的营销会淹没在忙碌之中;周五推出,中间隔2天周末,活动的气氛无法得到很好的延续。当然了,特殊的活动、行业除外。

时间场景选择的方法:

·关注用户群在时间上的行为规律。

·时间场景的选择要考虑前后左右时间点可能的影响,如节假日之前的几天,或新春佳节。

·选择时间要有备选方案,预期的时间可能受到其他场景、话题的冲击而不适合发布。

迪士尼巧用场景抹杀无聊排队等待时间

World of Color是迪士尼的夜间色彩盛宴,故游览者众多。游览者常常因为漫长的排队时间而感到抓狂。迪士尼的管理团队通过策划活动来安抚排队场景下感到枯燥的游客。

团队给等待的游客开发“Fun Wheel Challenge”游戏,这是一款有趣的交互性游戏,简单易上手。在等待区域,可连上免费的Wi-Fi热点之后会自动跳转至游戏界面,无需下载App。

该游戏玩法非常简单,游客抬头看巨型的米奇摩天轮,根据游乐场内的灯光颜色顺序,短时间内记忆,并在你的手机中重新给手机游戏界面上的Fun Wheel的灯光颜色排序。

参与这个游戏的玩家们在30分钟之内谁的分数最高就有权利决定Fun Wheel上出现什么颜色的灯光,以及颜色的顺序。因为游戏抓住了场景,故可让排队的时间也乐趣多多,这又贴合了游乐场的宗旨:给人们带来快乐。

案例点评:迪士尼通过时间维度来思考问题,打发游客无聊时间,让游客更加舒适。我们从案例中不只读出迪士尼场景经营用心之处,更多的是那份真诚,他们真心从游客角度思考问题。

第5节 位置是场景的灵魂,不可小视

移动营销,顾名思义就是要让营销移动起来,那么地理位置的重要性就不言而喻了。

在移动营销的开创方面,星巴克一直是行家。你在路上走着,突然想喝咖啡,通过Mobile Pour App,允许星巴克知道你的位置,点好你要的咖啡,不一会儿,一个星巴克小伙子或者大姑娘就会踩着滑轮车给你送来一杯。

星巴克这一举措被许多人奉为LBS最佳商业应用,无须你再寻找星巴克门店,而是他们找到你。

地点是场景的灵魂,在传统营销中关注地点其实更多的是关注销售的物理环境。物理环境包括店面的装饰、气味、光线及其他环绕在消费者和产品周围的有形物质。

携程通过地点场景引爆市场

在尝试诸多的营销方式后,携程通过选择地点场景、拦截客户群、引爆市场,获得爆发式的增长。“你好,这是携程免费赠送的旅行会员卡”,在机场,一个身着黑蓝色西装的女孩正向匆匆走过的旅客发放会员卡。

地点终端拦截是行之有效的营销手段,携程通过孜孜不倦地大规模拦截,在网站推广初期确实吸引了众多会员,尤其是商务差旅客户,他们使用携程会员卡的频率很高。

[坚持习惯]:

读书+10000步+破所知障+精减+早起

[今日感悟]:

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