小青的女朋友跟他正闹脾气，起因是他不久前答应了周末空了去逛街。结果，他不仅给忘了，还转头约了自己的兄弟。
本以为只要稍微哄一哄，女朋友就会好了。谁知道，小青道歉了，女朋友还是不理人。
我们常说，道歉要有诚意，不是嘴上说句对不起，不好意思就完事了，要拿出诚意。
《倾听的力量》中说，一个有诚意的道歉包含四个内容：
首先是认错，表明自己知道了对他人造成的伤害，且感到抱歉。认错后，如果对方需要发泄，也要兜着。
比如小青说：“亲爱的，我错了，我答应你逛街的，结果却忘了，还约了我兄弟。我的行为伤害了你，导致你不高兴了。我真的错了。”
其次是补偿，想办法弥补对该事件造成的后果。不论所做的能弥补多少，这都的做。
比如小青说：“给我个机会，下周我们去逛街。今年冬天这么冷，亲爱的买点冬装和喜欢的东西呀。如果你不想看见我，那你跟闺蜜逛，我买单。好不好呀？”
接着是改过，用自己的行动证明知错就改。答应过的事就要做到，做不到的就不要答应，往后都要如此。
比如小青在接下来的日子，对答应女朋友的事都上心，并完成的很好。比如在家打扫卫生，饭后洗碗等。
最后是请求原谅，不是立刻寻求对方原谅，而是用行动让对方看到自己的改变，从而得到原谅。
比如小青说：“亲爱的，现在可以原谅我之前对你造成的伤害吗？”
如果一个人真的能真切意识到自己的问题，并作出弥补和改变，多半都会得到原谅。当然，最后原不原谅还要看具体是犯了什么错。
如果我们不小心做了伤害他人的事，可以用上面这个带有诚意的道歉，请求对方的谅解。特别是对于自己看重的人际关系，更需要修复与和解。
当然，也要常说对不起，
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