前两天在一个有20多年的企业培训，开场问好的时候，得到了30多个员工懒洋洋的回复。我又问了她们知不知道来做什么的？回答是培训，朗斯培训，学习产品，学习专业...回答的内容都不是我和她们经理前一天沟通的内容！很多时候，美容师只是接到一个指令，但是并不清楚培训的内容。所以这个时候培训一定是无效的。这个时候就需要训前激励。

为谁而工作？自己！

经常有企业会培训员工，要把公司当成自己的公司，但是员工并不能真正做到。甚至有的员工会认为业绩做的再好，也只是为公司打工而已。其实不然，一个产品贸易销售出去，是谁的损失？员工？顾客？老板？很多美容师会说是顾客的损失，顾客损失了变美的机会，其实不然，就像我们去逛街，没有买成东西，但是同样没有损失。员工？也不对，因为美容师就算一天没有销售业绩，那一天也是有工资的。所以是谁，一定是老板，老板要付房租，有产品成本，要付员工工资等等。员工除了时间，没有任何成本，只要销售成功，就有业绩，只要有业绩，工资就会变高。所以员工相当于没有任何成本！但是相对于创业，成本却低了很多。

如何提高业绩？学习！

学习是平凡人通往成功的唯一捷径。

每一个员工都是从什么都不会开始，都是从不会洗脸，不知道如何分辨水，分辨肤质，不会做身体，都是一步步学习过来的。从什么时候员工开始不喜欢学习了？很多人是觉得自己已经会了，已经学的OK了，不需要再学习了，或者不愿意再学习了。首先、要改变的是学习的方法；其次，要让员工清晰，学习的东西能够给大家什么帮助。

那天培训，我首先告诉了她们，学是为了什么，又安排做的很好的员工和店长上台分享通过这个项目，创收了多少业绩，完成的如何轻松，对店后期的帮助等等。可以明显感觉到，她们由开始的抱臂，身体后靠，到后来打开双臂，身体前倾，眼神发亮。