『复盘』-真-干货

近日二掰参加公司培训班，偶得干货，与君分享。

『复盘』-真-干货

如图所示，成年人在学习过程中，从经验和实践的学习收获可占70%。

那么，如何在实践中获得更大的成果呢？

复盘，是实现这70%的工具。

复盘的实质是从经验中学习，是学习的重要形式。

『复盘』-真-干货

复盘是围棋术语，意指对弈者在下完一盘棋后，把对弈过程重新摆一遍，看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方有不同甚至更好的下法，即是复盘。

一、复盘的意义

1、传承学习，改善问题；
2、发现规律，固定流程；
3、凝聚团队，达成共识；
4、理清成败原因，总结经验教训。

二、该如何复盘？

复盘分为四步：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

『复盘』-真-干货

Step1：回顾目标

做事当初目的或期望的结果是什么？

行动前策划清晰的目标（SMART），就如何实现目的群策群力，达成共识，量化目标。

Step2：评估结果

对照原来设定的目标，看完成情况如何?

首先对工作过程中的各种记录进行统一汇总；

然后回顾工作任务，与计划目标相比，客观分析亮点或不足；

最后，多引入外部典型事实样本，让结果评估视野更广阔，结论更客观。

Step3：分析原因

仔细分析事情成功或失败的关键原因。

回答以下几个问题：

@实际状况跟预期有什么差异？

@如果任务成功，成功的关键因素是什么？

@如果任务失败，失败的根本原因是什么？

可以运用头脑风暴、5why、鱼骨图等方法进行系统和全面思考。

Step4：总结经验

得失、规律思考以及下一步的行动计划。

复盘的核心目的在于从行动中吸取经验教训，并将其付诸后续的改进：

@从过程中学到了什么新东西？

@如果有人进行同样的行动，你会给出什么建议?

@接下来做什么？

@哪些是可以直接行动的？

@哪些是需要相关的条件或资源进行的？

三、应避免的几个误区

要想做好复盘，需要具备合适的条件，尤其是参与者的心态。要避免陷入复盘的误区：

@证明自己对，

@流于形式，走过场

@追究责任，开批斗会

@推卸责任，归罪于外

@快速下结论

『复盘』-真-干货

---

昨晚大雨，

今日高考，

此刻又大雨，

也应个景儿，

祝愿考生考出好成绩，

顺利进入理想的学府！