在某东买了一些酒店用的东西，选择开发票，邮箱里收到的发票是个人抬头，个人抬头发票没办法报销。
我在APP上找某东官方客服。
官方客服回复说：“因为这个商品是参加百亿补贴项目的，所以只能开个人抬头发票。活动说明规定了这个内容。”
我问：“某东为什么这么规定？”
客服回复：“这个需要保密。建议退货，另外选择其他商品。”
其实，关于这个商品开发票的问题，一天不同班次的某东客服回复过我。
有的客服说：“这是国家规定的。” 我说：“国家没有这个规定。”
有的客服说：“单位可以购买。”我说：“发票抬头就是购买人。”
我猜这个商品的发票是AI自动开具的，开个人抬头发票简单，开发工程师只开发到了这一步。人工开发票耗费人力，所以活动就限定了只能开个人抬头发票，也就是仅限于个人购买，这是活动说明写清楚的。
这些客服都没有理解公司规定的逻辑，自然是无法说服客户的，浪费自己和客户的时间。
最后的客服答应我，向财务反映这个问题，两天内答复我。
最后结果如何，拭目以待。
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本文标题：发票抬头
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