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AHA—大师兄系统化思考,打破合同边界

AHA—大师兄系统化思考,打破合同边界

作者: 中年惡爸 | 来源:发表于2017-04-28 15:07 被阅读133次

AHA 神撩

  • 为了快速完成,所以同时开工,期望早点结束,结果呢
  • 工期紧,很多东西简单处理,留下技术债,结果呢
  • 干系人都是大领导,得罪不起,啥都听,结果呢
  • 干系人之间有意无意隐藏信息,结果呢
  • PO要澄清的需求很多,

基模应对总结

还有一些没放进来,百度搜索十大基模有详细文章。

场景分析

既然前面学了那么多,现在可以尝试做一些练习了,下面的解读可以加深理解。

基本规则,系统思考的回路根据实际需要才有,不是图形上穷举。可以看出来,O的个数如果是奇数就表示平衡回路。

走捷径以加快

  • 平衡回路
    • 压力大,更努力
    • 更努力,速度加快
    • 速度加快,压力减小
  • 增强回路
    • 压力大,我就多走捷径
    • 走了捷径,缺陷数增多
    • 缺陷数多了,加大返工可能
    • 一旦返工,速度减慢
    • 速度减慢,压力加大

画图有点小疑问,这两个速度应该分开来,2个回路只有一个共同的点,就是压力。
前面是误解,其实没问题,S和O,只是表示变化方向是否一致,后面还会提到

  • 对应基模
    饮鸩止渴

  • 应对措施

    • 承认做了权宜之计
    • 做好技术债管理
    • 如果有必要,以后要根本解决技术债

多开始以加快

  • 平衡回路

    • 压力大,同时开工任务多
    • 任务多了,速度加快
    • 速度加快,压力减少
  • 增强回路

    • 压力大,我就多开工
    • 同时开工任务多,在制品增多
    • 在制品增多,速度减慢
    • 速度减慢,压力加大
  • 对应基模
    成长上限

  • 应对措施

    • 聚焦远期目标
    • 整体做完才算做完

PO和团队互相指责

  • 平衡回路

    • PO定义产品的能力强,对验收的执迷弱
    • PO对验收的执迷弱,PO定义产品的能力就强
  • 平衡回路

    • 团队对验收执迷,加强交付能力
    • 交付能力强,对验收不那么执迷
  • 增强回路

    • 增加PO定义产品的能力,加大PO让团队参与产品规范的意愿
    • PO让团队参与产品规范的意愿加强,促使PO让团队参与产品规范的程度
    • PO让团队参与产品规范的程度,增强团队交付产品的能力
    • 团队交付能力增强,帮助PO的意愿加强
    • 团队帮PO的意愿加强,团队就加大帮PO的程度
    • 团队帮PO的程度加大,PO定义产品的能力增强
  • 增强回路

    • PO定义产品能力越弱,对验收就越执迷
    • PO对验收越执迷,团队交付能力就越弱
    • 团队交付能力弱,团队对验收就越不在意
    • 团队对验收越不在意,PO定义产品的能力就越弱
  • 对应基模

    • 舍本逐末
  • 应对措施

    • 关注长期目标

多干系人,隐藏信息

干系人:和项目有关的人,可能是阎王,也可能是小鬼。

  • 增强回路(A和B一样)

    • 干系人A的声音大,给他做的活就多
    • 给干系人A做的活多,给A带来的价值就大
    • 给A带来价值大,A的声音就更响
  • 平衡回路(A和B一样)

    • 干系人A的声音大,团队无法自理,总是被插队任务,打乱计划,总的工作要求就增多
    • 总的工作要求增多,出现上面的问题,很多开始,但是都没结束,可用的产能就少了
    • 可用产能少了,给A干活也少了
    • 给A干活少了,为A带来价值就少了
    • A的价值少了,声音小了
  • 平衡回路

    • A的声音大,透明性就降低
    • 透明性降低,优先级排序难度增加
    • 优先级排序难度增加,决策质量就下降
    • 决策质量越低,产品价值就越低
    • 产品价值越低,总产能就越低
  • 对应基模

    • 共同悲剧
    • 恶性竞争
  • 应对措施

    • 加大透明度

S 和 O的区别是变量是不是同方向变化,比如优先级排序难度(高)-O-决策质量(低)-s-产品价值(低)。

多干系人,压迫

  • 增强回路(A和B一样)

    • 干系人A的声音大,给他做的活就多
    • 给干系人A做的活多,给A带来的价值就大
    • 给A带来价值大,A的声音就更响
  • 平衡回路(A和B一样)

    • 干系人A的声音大,总的工作要求就加大
    • 总的工作要求多了,可用的产能就少了
    • 可用产能少了,就越要给A干活
    • 给A干活多了,为A带来价值就多了
    • A的价值多了,声音更大
  • 平衡回路

    • 总的工作要求多,PO压力大
    • PO压力大,给团队压力大
    • 团队压力大,走捷径次数多
    • 走捷径次数多,返工
    • 返工造成可用产能降低
  • 对应基模

    • 共同悲剧
    • 恶性竞争
    • 饮鸩止渴
  • 应对措施

    • 整体目标明确

PO过载于需求澄清

  • 增强回路

    • 透明性高,产品整体性好
    • 产品整体性好,PO个数增加
    • PO个数增加,产品待办列表份数就多
    • 产品待办列表份数多,透明性就低
  • 平衡回路

    • PO个数多,产品待办列表份数多
    • 产品待办列表份数多,每个列表故事少
    • 每份列表个数少,PO需要澄清工作量就大
    • 需求澄清工作量大,对PO的压力就大
    • PO的压力大,PO的个数就要多
  • 对应基模

    • 饮鸩止渴
  • 应对措施

    • 把PO澄清的事交出去

PO排序优先级,团队澄清需求

  • 平衡回路

    • PO压力大,PO数量增加
    • PO数量增加,产品待办列表份数增加
    • 产品待办列表份数增多,每个待办列表份数的故事个数减少
    • 故事个数减少,PO需要澄清的工作量加大
    • PO需求澄清的工作量加大,PO的压力就大了
  • 平衡回路

    • PO压力大,团队参与深
    • 团队参与深,长期来看,需求澄清工作量就小了
    • 需求澄清工作量小了,对PO的压力也小了
  • 增强回路

    • PO压力大,PO数量增加
    • PO数量增加,产品待办列表份数增加
    • 产品待办列表份数增多,每个待办列表份数的故事个数减少
    • 故事个数减少,需要的帮助就加大
    • 需要的帮助加大,团队参与就深
    • 团队参与深,长期来看,需求澄清工作量就小了
    • 需求澄清工作量小了,对PO的压力也小了
  • 对应基模

    • 舍本逐末
  • 应对措施

    • 聚焦远期目标

来自研发的团队PO以保持现状

  • 平衡回路

    • 业务方变革阻力大,想要有更多的PO
    • PO多了,业务方需要的变革就少了
    • 业务放需要的变革少了,业务变革阻力就大了
  • 平衡回路

    • 业务放变革阻力大,需要对业务方做更多辅导
    • 业务方接受辅导多,双发合作程度就高
    • 长期看来,价值和灵活性就加大
    • 减少业务放需要变革的东西
    • 从而减低业务方的变革阻力
  • 增强回路

    • 业务方变革阻力大,想要有更多的PO
    • PO多了,双发合作效率降低
    • 长期以来,价值和灵活性降低
    • 加大业务放需要的变革工作量
    • 从而提升了变革阻力
  • 对应基模

    • 舍本逐末
    • 意外之敌
  • 应对措施

    • 关注长期
    • 减少短期依赖,甚至休克疗法

后记

它帮我们理清各种因素的干预关系,特别是变量多,系统复杂时,帮我们简化,又不失整体。

对于已经理清的关系,如何解决,可以考虑所谓分层的办法,多加一个变量,打破目前的关系。也许是一个解决之道(多谢91和bob贡献)

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