AHA 神撩
- 为了快速完成,所以同时开工,期望早点结束,结果呢
- 工期紧,很多东西简单处理,留下技术债,结果呢
- 干系人都是大领导,得罪不起,啥都听,结果呢
- 干系人之间有意无意隐藏信息,结果呢
- PO要澄清的需求很多,
基模应对总结
还有一些没放进来,百度搜索十大基模有详细文章。
场景分析
既然前面学了那么多,现在可以尝试做一些练习了,下面的解读可以加深理解。
基本规则,系统思考的回路根据实际需要才有,不是图形上穷举。可以看出来,O的个数如果是奇数就表示平衡回路。
走捷径以加快
- 平衡回路
- 压力大,更努力
- 更努力,速度加快
- 速度加快,压力减小
- 增强回路
- 压力大,我就多走捷径
- 走了捷径,缺陷数增多
- 缺陷数多了,加大返工可能
- 一旦返工,速度减慢
- 速度减慢,压力加大
画图有点小疑问,这两个速度应该分开来,2个回路只有一个共同的点,就是压力。
前面是误解,其实没问题,S和O,只是表示变化方向是否一致,后面还会提到
-
对应基模
饮鸩止渴 -
应对措施
- 承认做了权宜之计
- 做好技术债管理
- 如果有必要,以后要根本解决技术债
多开始以加快
-
平衡回路
- 压力大,同时开工任务多
- 任务多了,速度加快
- 速度加快,压力减少
-
增强回路
- 压力大,我就多开工
- 同时开工任务多,在制品增多
- 在制品增多,速度减慢
- 速度减慢,压力加大
-
对应基模
成长上限 -
应对措施
- 聚焦远期目标
- 整体做完才算做完
PO和团队互相指责
-
平衡回路
- PO定义产品的能力强,对验收的执迷弱
- PO对验收的执迷弱,PO定义产品的能力就强
-
平衡回路
- 团队对验收执迷,加强交付能力
- 交付能力强,对验收不那么执迷
-
增强回路
- 增加PO定义产品的能力,加大PO让团队参与产品规范的意愿
- PO让团队参与产品规范的意愿加强,促使PO让团队参与产品规范的程度
- PO让团队参与产品规范的程度,增强团队交付产品的能力
- 团队交付能力增强,帮助PO的意愿加强
- 团队帮PO的意愿加强,团队就加大帮PO的程度
- 团队帮PO的程度加大,PO定义产品的能力增强
-
增强回路
- PO定义产品能力越弱,对验收就越执迷
- PO对验收越执迷,团队交付能力就越弱
- 团队交付能力弱,团队对验收就越不在意
- 团队对验收越不在意,PO定义产品的能力就越弱
-
对应基模
- 舍本逐末
-
应对措施
- 关注长期目标
多干系人,隐藏信息
干系人:和项目有关的人,可能是阎王,也可能是小鬼。
-
增强回路(A和B一样)
- 干系人A的声音大,给他做的活就多
- 给干系人A做的活多,给A带来的价值就大
- 给A带来价值大,A的声音就更响
-
平衡回路(A和B一样)
- 干系人A的声音大,团队无法自理,总是被插队任务,打乱计划,总的工作要求就增多
- 总的工作要求增多,出现上面的问题,很多开始,但是都没结束,可用的产能就少了
- 可用产能少了,给A干活也少了
- 给A干活少了,为A带来价值就少了
- A的价值少了,声音小了
-
平衡回路
- A的声音大,透明性就降低
- 透明性降低,优先级排序难度增加
- 优先级排序难度增加,决策质量就下降
- 决策质量越低,产品价值就越低
- 产品价值越低,总产能就越低
-
对应基模
- 共同悲剧
- 恶性竞争
-
应对措施
- 加大透明度
S 和 O的区别是变量是不是同方向变化,比如优先级排序难度(高)-O-决策质量(低)-s-产品价值(低)。
多干系人,压迫
-
增强回路(A和B一样)
- 干系人A的声音大,给他做的活就多
- 给干系人A做的活多,给A带来的价值就大
- 给A带来价值大,A的声音就更响
-
平衡回路(A和B一样)
- 干系人A的声音大,总的工作要求就加大
- 总的工作要求多了,可用的产能就少了
- 可用产能少了,就越要给A干活
- 给A干活多了,为A带来价值就多了
- A的价值多了,声音更大
-
平衡回路
- 总的工作要求多,PO压力大
- PO压力大,给团队压力大
- 团队压力大,走捷径次数多
- 走捷径次数多,返工
- 返工造成可用产能降低
-
对应基模
- 共同悲剧
- 恶性竞争
- 饮鸩止渴
-
应对措施
- 整体目标明确
PO过载于需求澄清
-
增强回路
- 透明性高,产品整体性好
- 产品整体性好,PO个数增加
- PO个数增加,产品待办列表份数就多
- 产品待办列表份数多,透明性就低
-
平衡回路
- PO个数多,产品待办列表份数多
- 产品待办列表份数多,每个列表故事少
- 每份列表个数少,PO需要澄清工作量就大
- 需求澄清工作量大,对PO的压力就大
- PO的压力大,PO的个数就要多
-
对应基模
- 饮鸩止渴
-
应对措施
- 把PO澄清的事交出去
PO排序优先级,团队澄清需求
-
平衡回路
- PO压力大,PO数量增加
- PO数量增加,产品待办列表份数增加
- 产品待办列表份数增多,每个待办列表份数的故事个数减少
- 故事个数减少,PO需要澄清的工作量加大
- PO需求澄清的工作量加大,PO的压力就大了
-
平衡回路
- PO压力大,团队参与深
- 团队参与深,长期来看,需求澄清工作量就小了
- 需求澄清工作量小了,对PO的压力也小了
-
增强回路
- PO压力大,PO数量增加
- PO数量增加,产品待办列表份数增加
- 产品待办列表份数增多,每个待办列表份数的故事个数减少
- 故事个数减少,需要的帮助就加大
- 需要的帮助加大,团队参与就深
- 团队参与深,长期来看,需求澄清工作量就小了
- 需求澄清工作量小了,对PO的压力也小了
-
对应基模
- 舍本逐末
-
应对措施
- 聚焦远期目标
来自研发的团队PO以保持现状
-
平衡回路
- 业务方变革阻力大,想要有更多的PO
- PO多了,业务方需要的变革就少了
- 业务放需要的变革少了,业务变革阻力就大了
-
平衡回路
- 业务放变革阻力大,需要对业务方做更多辅导
- 业务方接受辅导多,双发合作程度就高
- 长期看来,价值和灵活性就加大
- 减少业务放需要变革的东西
- 从而减低业务方的变革阻力
-
增强回路
- 业务方变革阻力大,想要有更多的PO
- PO多了,双发合作效率降低
- 长期以来,价值和灵活性降低
- 加大业务放需要的变革工作量
- 从而提升了变革阻力
-
对应基模
- 舍本逐末
- 意外之敌
-
应对措施
- 关注长期
- 减少短期依赖,甚至休克疗法
后记
它帮我们理清各种因素的干预关系,特别是变量多,系统复杂时,帮我们简化,又不失整体。
对于已经理清的关系,如何解决,可以考虑所谓分层的办法,多加一个变量,打破目前的关系。也许是一个解决之道(多谢91和bob贡献)
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