免费作为一种商业模式在过去大行其道，尤其在互联网领域。但是现在有教授提出，现在应该考虑下把免费服务升级成收费服务。
首先来看下，为什么免费服务不总是好的？
答案是，有些免费服务固然是服务于公司战略的，有些却不尽然。要区分开这两者。而且，免费服务可能向重要的利益相关方发出错误信号。
对客户而言，习惯了免费之后，你想要对任何服务收费都会变难。此外，客户会低估免费服务的价值，不那么重视你。
对员工而言，他们可能认为，既然是免费的，那就不值得投入时间和精力做到极致。而且，由于不收费，公司往往也不会投入足够资源来完善这项服务。
那如果想要改变免费服务为收费服务的话就要盘点自己提供的服务属于哪一类。研究把服务分为四类：不创造价值还要付出成本，应当放弃；虽然有客户价值，但第三方可以做得更好，可以外包；确实对公司有战略价值，应当继续提供；以及，可以由公司自己做，而且客户愿意为此付费，这一类就是可以转化到收费的“金块”。
找到可以收费的金块之后，该怎么顺利完成这种转变呢？
首先，要跟客户沟通，清晰地传递出这项服务的价值。一种做法是，继续保留免费的基本服务，同时把一些增值服务做成可选的收费项。这样，客户可以根据自己的需求做出选择。
其次，要跟公司销售人员做好沟通和铺垫。销售人员必然会担心，客户很难习惯从免费到付费的转换，以及客户付费之后，期望会变高，进而会提出更多要求。同时，管理者也必须明白，“在免费向收费模式转换之初，各项数据指标往往会变得难看，公司必须不断教育经理人和员工，让他们了解为何需要转换，以及应当如何对这项工作给予支持。”
以上就是免费服务和收费服务的转化介绍，希望对你有帮助。
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