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从“卖货思维”转变到“用户思维”,是当今做生意必须的

从“卖货思维”转变到“用户思维”,是当今做生意必须的

作者: 阿宁的工作日记 | 来源:发表于2019-08-16 13:53 被阅读0次

传统企业在没有遇见互联网之前,大多都是一锤子买卖,商品到了消费者手中,交易就此结束。

随着互联网的兴起与发展,这样的买卖关系逐渐在改变,从消费者收到货的那一刻开始,买方与卖方的关系也才正式开始。

而这个改变的过程,实际上是“卖货思维”转换到“用户思维”的过程。

1.什么是卖货思维

以下场景诠释了“卖货思维”

场景1:客户进店了,你从头到尾不停滴说自己的产品有多好、服务有多好,说个不停,却丝毫不关心客户需要什么,也不关心顾客是否愿意听你说。

场景2:你进到一个群里,一上来就疯狂发广告,推销自己的产品,发完就走人或者被踢出群。

场景3:总是以自己的产品来出发,做自己产品的销售方案,却不去考虑市场的需求。

场景4:认为顾客都需要你的产品,比如卖保健品的,只知道顾客需要健康,其他需求就没有了解。

2.卖货思维会产生什么问题

一直以“卖货思维”来做销售。你会发现:

1:产品的竞争越来越同质化,大家的产品都差不多,而且彼此的产品与别人的相比也没有很大的优势,只不过是品牌名字不一样罢了。

2:你的客户流量,其本上都摆脱不了你个人的微信朋友圈或某些社交平台。

3:获客成本越来越高,获客渠道越来越少,生意越来越不好做。

3.在互联网时代,如何把生意做好?

第一,我们一定要把“卖货思维”转变为“用户思维”。那么什么是“用户思维”呢?

“用户思维”:就是要挖掘用户的需求和痛点,找到与你的产品/服务之间的关联,不再把客户当成是客户,而是把客户当成朋友,让客户去帮忙转介绍你的产品,最好能让客户知道,这是利他的,让客户变成你的利益共同体。

第二,社群营销在逐渐成长为一个庞然大物,作为一个新的、火热的流量入口,社群绝对值得探索和尝试。

社群营销,不是像大部分微商一样,拉了一大群人,建了一个群,就开始疯狂打广告、发链接,而是根据目标用户的需要,用价值去吸引目标客户,在社群互动、福利、活动的推动下,建立与客户之间的信任,在信任的基础上,设计活动,带动客户群内成交,并不断进行复制和裂变。

第三,认知升级。“卖货思维”到“用户思维”的转变,实际上也是从以商品为核心转变到以人为核心的过程。因此,做一个乐于分享的人会让大家看到你的价值,还要打造出个人赚钱的核心竞争力。

关于“卖货思维”和“用户思维”,暂时就聊到这里了,希望能够对你的经营有所帮助。

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