我说是秘诀:超值服务,可能看的盆友就会笑了,
“屁,谁不知道!”
太简单?
我承认,道理是很简单,谁都懂,可是往往是知道了不等于会,最后成了行动的矮子!
讲个故事:一个朋友的故事!
他有一个合作了5年多的会计师,每年他都会找会计师帮他报税。
这个会计师他最喜欢他的地方是,不管多忙,他都不会敷衍了事,都会很有热情的为他服务。
他是一个比较粗枝大叶的人。
每次去报税的时候,很多资料都没有怎么整理就拿过去了。
每次这个会计师都会一项项帮他整理好,理顺清楚,让他感觉他非常专业,也很放心。
不过每次这个会计师也会教他怎么整理好报税资料,不会说他自己一点进步都没有。
这样他每一年报税都比上一年要稍微有规划一些。
今年朋友基本把所有资料都自己整理清晰了。
因此,他去找会计师报税比去年又效率高了不少,花的时间也少了很多。
会计师快帮他报完税了,他没有马上结束工作,他还不断的问他一些问题。
在聊天中他得知朋友7年前在加拿大上过一些大学课程。
会计师问他:这个课程你上了多久,有没有记录,有没有抵税?
他说:好久了,早就忘记了。
会计师说:你还记得你在那个大学的注册用户名密码什么的吗?我帮你登陆看看。
他说:完全忘记了。
说完他想这个上学抵税的事情估计没有戏了,因为什么记录都没有了。
没有想到这个会计师说:没有关系,我有办法。
然后他自己google出那个大学的网站,找到大学的学生登陆页面,熟练的让朋友输入他的邮箱,申请要回他的用户名和密码。
大概几分钟就帮他找出7年前的所有上学记录。
然后把这些记录Copy出来,然后再帮他提交到税务网站上。
前后忙了半个小时。
搞定后,会计师高兴的说:如果税务局通过的话,今天帮你节约了1000加币。
他看着会计师比自己还高兴的样子,感慨万千。
啥是超值服务?
这就是超值服务。
商家做的事情远远超过用户的期待,这就是超值服务。
做为老客户来说,只要有朋友需要报税服务,他都会推荐这个会计师给他们,包括我。
为什么他要这样做呢?
有一天他对我说:知道自己的推荐会让朋友们受益,也会让他很有面子。
说到这里,不由得让我想起另一个朋友的故事!
他刚开始玩公众号卖东西时,卖过一次水果。
因为头一次卖水果,不懂,验货没注意,后来客户收到的产品,和他们描述的差别很大。
他果断全部主动退款,产品也不用客户送回来,很多顾客都说不用退了,但他依然全部退掉。
总计也要好几万元,他知道这并不是损失,只是对客户的承诺。
果不其然。
后来这些人都成了他的铁粉,帮他推荐了很多新朋友。
信用无价,每个商家买东西之前都会承诺:我们东西和自己说的一样好。
假如,出现不好的情况呢?——风险商家自担!
毕竟真正占便宜的人只是少数!
网友评论