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两个小故事告诉你老客户主动为你介绍新客户的秘诀!

两个小故事告诉你老客户主动为你介绍新客户的秘诀!

作者: 朴智慧 | 来源:发表于2019-05-08 17:16 被阅读0次

我说是秘诀:超值服务,可能看的盆友就会笑了,

“屁,谁不知道!”

太简单?

我承认,道理是很简单,谁都懂,可是往往是知道了不等于会,最后成了行动的矮子!

讲个故事:一个朋友的故事!

他有一个合作了5年多的会计师,每年他都会找会计师帮他报税。

这个会计师他最喜欢他的地方是,不管多忙,他都不会敷衍了事,都会很有热情的为他服务。

他是一个比较粗枝大叶的人。

每次去报税的时候,很多资料都没有怎么整理就拿过去了。

每次这个会计师都会一项项帮他整理好,理顺清楚,让他感觉他非常专业,也很放心。

不过每次这个会计师也会教他怎么整理好报税资料,不会说他自己一点进步都没有。

这样他每一年报税都比上一年要稍微有规划一些。

今年朋友基本把所有资料都自己整理清晰了。

因此,他去找会计师报税比去年又效率高了不少,花的时间也少了很多。

会计师快帮他报完税了,他没有马上结束工作,他还不断的问他一些问题。

在聊天中他得知朋友7年前在加拿大上过一些大学课程。

会计师问他:这个课程你上了多久,有没有记录,有没有抵税?

他说:好久了,早就忘记了。

会计师说:你还记得你在那个大学的注册用户名密码什么的吗?我帮你登陆看看。

他说:完全忘记了。

说完他想这个上学抵税的事情估计没有戏了,因为什么记录都没有了。

没有想到这个会计师说:没有关系,我有办法。

然后他自己google出那个大学的网站,找到大学的学生登陆页面,熟练的让朋友输入他的邮箱,申请要回他的用户名和密码。

大概几分钟就帮他找出7年前的所有上学记录。

然后把这些记录Copy出来,然后再帮他提交到税务网站上。

前后忙了半个小时。

搞定后,会计师高兴的说:如果税务局通过的话,今天帮你节约了1000加币。

他看着会计师比自己还高兴的样子,感慨万千。

啥是超值服务?

这就是超值服务。

商家做的事情远远超过用户的期待,这就是超值服务。

做为老客户来说,只要有朋友需要报税服务,他都会推荐这个会计师给他们,包括我。

为什么他要这样做呢?

有一天他对我说:知道自己的推荐会让朋友们受益,也会让他很有面子。

说到这里,不由得让我想起另一个朋友的故事!

他刚开始玩公众号卖东西时,卖过一次水果。

因为头一次卖水果,不懂,验货没注意,后来客户收到的产品,和他们描述的差别很大。

他果断全部主动退款,产品也不用客户送回来,很多顾客都说不用退了,但他依然全部退掉。

总计也要好几万元,他知道这并不是损失,只是对客户的承诺。

果不其然。

后来这些人都成了他的铁粉,帮他推荐了很多新朋友。

信用无价,每个商家买东西之前都会承诺:我们东西和自己说的一样好。

假如,出现不好的情况呢?——风险商家自担!

毕竟真正占便宜的人只是少数!

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