善良，也是一种竞争力

              善良，也是一种竞争力

        在门窗幕墙行业二十年，与几百家企业的领导者有过交往。在我的记忆中，“金孚顿”的掌门人刘宝明女士的确与众不同，她总是微笑着倾听周围人的讲话，脸上洋溢着发自心底的善良。

        刘总的善良还表现在她宁愿相信合作伙伴的真诚和能力，无论是门窗配套件、设备还是企业文化的培训机构，刘宝明不愿意砍价，她说：“每家企业都有自己的难处，我们压下来的费用，可能就是合作方的利润，没有利润，我们也得不到想要的服务”。

        刘宝明不太像老板，很多人与刘总交往了一段时间后，甚至还不知道她才是“金孚顿”的一把手。刘总从来不会盛气凌人，与人交往总是谦卑有加，尽管“金孚顿”早已经是行业中的一家著名企业，每年投资几百万参加行业展览会了。

        刘宝明的善良还体现在她对产品品质的要求上。客观的说，在门窗幕墙配套件选择时，型材、五金、间隔条、密封条、玻璃、粘接剂、角码、紧固件等外协产品的质量差异，短期内客户是难以发现的。在门窗生产过程中，组角注胶、密封条安装的工艺省略，也可以让操作工安装更简化，降低加工成本。但是，刘宝明坚决不干。她说：“我们金孚顿的门窗要对得起客户的信任，我不想让客户失望，更不想让客户骂我们，如果这扇窗是我们自己家买的，你能不能接受劣质的产品”。

        刘宝明要求金孚顿体验店的工作人员，要耐心对待每一位进店的客人，无论是否购买，都要认真介绍节能门窗的技术特点和产品种类。有人不以为然，认为有些进店客人一看就知道不是金孚顿高档门窗的客户，没必要费心讲解。刘宝明不同意这种看法，她说：认真介绍产品，体现的是金孚顿企业对每一位客人的尊重，普及节能门窗知识，也是我们门窗人的一种责任。

          “金孚顿”对采购配套件有一套自己的质量检测流程，每一批采购的配套件，刘总都要求质监部门抽检。“质量不合格，坚决退货；质量合格，按合同及时付款”，这就是“金孚顿”的规则。

        刘宝明的孩子身体不太好，从小体弱多病，她知道做父母的艰辛，也能体会到家人对孩子的期望。所以，刘宝明对企业的安全生产、职工食堂、住宿卫生非常重视，她在公司管理团队中明确提出具体要求：要像对待兄弟姐妹一样对待员工，要让员工和家人安心、放心。

        二十五年，刘宝明董事长凭借着对客户的责任，对产品品质的高标准要求，对合作伙伴的善良，在全国各地建立了近百家体验店，承接了上千个工程项目，获得了用户的好评。

        善良，也是一种竞争力！刘宝明的金孚顿企业诠释和证明了这个道理。

善良，也是一种竞争力