你是否有过这样的感觉，每天睁开眼睛，各种繁忙的邮件，业务，电话，应酬。以至于你忙的回了客户的邮件，忘了回老板的电话。应酬了同事有顾不上家庭。你每天像在打仗一样，但你依然处理不好层出不穷的事务。你计划着出去旅游吧，读点书提升一下自己吧，但是你一直没有时间。从前年等到今年，你依然没有时间。你的生活只能这样无止境的忙碌吗？
你的生活中，有那些事情能够使你的的工作，生活局面得到改善，但是你一直没有去做呢？
请花几分钟思考这个问题，然后写下来答案，带着这个问题，我们一起来探讨今天要讲的，关于《高效能人士的第三个问题》。要事第一
要事第一的定义：
“要事第一”就是分清主次，先做最重要的事情，这是我们提高工作效率最有效的办法。是实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观，既要事处理顺序）的组织与实践。从而达到有效的自我管理。
要事第一需要确立那些事情重要，哪些不重要。重要的事情与目标有关，凡是有价值、有利于实现个人目标的就是要事。然后，处理重要的事情，不要被紧急但繁琐的事情牵着鼻子走。
勇于说不
一所大学的一个系，曾经聘请一位有才华又独立的撰稿人。有一天，系主任有个紧急的事情想要拜托他。他告诉那个系主任，你要我做什么都可以，但是，先看下我目前的工作安排。他指着墙壁上的工作计划，有许多的项目正在进行。告诉系主任，“这些都是我们之前谈妥的。”然后他问：“这件急是要占去我几天的时间，你希望我放下哪件事情，抽空来做这件事呢？”他的效率一流，就是因为他知道如何规划时间，重要的事情先做，并委婉的说“不”。
个人管理4步骤
第一、确定角色：写下个人认为重要的角色。（只要考虑未来一周要扮演的角色即可）
第二、选择目标：为角色定制未来一周要达成的2到3个重要成果。这些短期目标应该与你的使命宣言有关联。
第三、安排进度：根据上面所列的目标，安排未来7天的行程。
第四、逐日调整：每天早晨依据你的行程日历，安排一天的大小事。
有时，事先安排的行程，可能会因各种不可抗力需要有所改动。只要把握原则，稍作调整也无大碍。第三个习惯重在行动，列好了目标，行程后，你必须要加以执行。相信你严格执行，一定能提高效率，取得不同凡响的效果。
高效能还有一个秘诀就是——授权。把责任分配给其他成熟老练的员工，然后充分信任他们，才有更多精力从事更高层次的活动。不要吝惜于授权。
立即行动：
1. 找出一件你一直忽略，但是会对个人或事业产生重大影响的事，写下来作为近期目标。
2.规划下一周的活动，依据不同角色每一个都设置目标，列入行程表。
3.列举可授权的事项及对象，并付诸行动。
4. 坚持以后每周都列行程表。
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