这是一个扎心的问题，目前为止做了8年多管理岗，经自己手离职的管理组有5个，每次离职的时候都会习惯性的和当事人聊一聊，目的不是为了挽留，而是想知道对方对团队的意见，往往一开始得到的回答都是客套话，毕竟是“离开之人，其言也善”，几乎不会说出团队的任何问题。
这个时候需要转变提问的方式，不要直接问同事“你对团队或者公司有什么样意见和建议啊？”很傻的问题。要这么问“如果，你是团队的leader你会怎样带这个团队？”，按照这个方向问下去的前提，是你自己一定要有强大的内心，因为这样引导下去的，你会发现对方对你其实有一百个不满意，不是你的管理方式存在问题，就是你存在偏袒的行为，不公正，最后有可能变成一次被怼的翻车现场。
究其原因，其实在于事先的沟通不畅。简而言之，你自己平时所说的话，对方大多数情况下和你不再频道上，你说的是帮忙把这个项目跟进下，对方可能理解成：别磨磨唧唧的，赶紧把事搞完，你就是干这个的。
你看，是不觉得不太可能，换个角度你就更好理解了，每当领导告诉你好好干，完成这个项目有提升的机会，你的内心会怎么想：可拉倒吧，又给我画大饼，这是这个现在需要我罢了。
你看看，这就是平时的沟通问题，随意许诺，言而无信，最终演变成不信任和分道扬镳。
所以说，凡是都是从沟通开始，从每一次的说话就可能预知以后的事情发展，痛定思痛，开始补充沟通技能，断断续续看了很多本书，有一本很受用，可以当做工具书常看常练，这本书就是《关键对话》。
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