概念:1-3-2心法
花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
什么意思?简单来说,就是因为品牌建设,消费者花的钱少了,你赚的钱多了。
啊,这太颠覆认知了吧?品牌的同义词,不就是“让消费者多花钱”吗?其实并不是。你带着这个认知,是做不好品牌建设的。
我们就以鞋子为例,理解1-3-2心法。
你的这双鞋是牛皮做的,别人卖1000元,你卖800。你想:我不赚那200元的“品牌溢价”,应该会顾客盈门吧?
消费者来到店里,第一句就问:这真是牛皮吗?你说:是的。他看了看你,不信。10个人拿起来,9个人放下了。
于是,你找到一家很有权威的检测机构,抽检了你的皮鞋,然后你把证书贴在每家店的墙上。但鞋的成本也增加了100元,你把售价从800元提升到900。
消费者再来,还是问:这真是牛皮吗?你说:是的,这是抽检合格证书。他还是将信将疑:抽检的那双是牛皮,不代表这双也是牛皮。10个人拿起来,7个人放下了。
你再次联系这家机构,请他们检测每一双鞋,然后全都挂上“牛皮”的标志。但也因此,鞋又贵了200元,你把售价从900元提升到1100。
消费者再来,看到每双鞋都有合格证,终于放心了。但一看价格:这双鞋,大品牌卖1000元,你居然买1100?10个人拿起来,10个人都放下了。
你一口鲜血吐在鞋子上。
为什么会这样?
交易,是有交易成本的。你花300元贴个标签,以获得消费者信任,就是“交易成本”。而大品牌呢?他花100元“建设品牌”,也是为了获得信任。但品牌的信任,是建立在“重复博弈”的关系上的,效率更高:放心,我骗你一次,以后大家都不来买我了。
所以,你花了300元,而品牌只花了100元,他当然可以收取200元的“品牌溢价”,消费者因此少花了100元,他还多赚了100元。这就是“1-3-2心法”。
理解了“1-3-2心法”,你就会理解:品牌是所有产品的最终归宿。品牌大师沃利·奥林斯提醒道:即便无印良品是没有品牌的品牌,但你也不能否认,它依然是一个品牌。













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