转折

工作群里，看到一条和我相关的信息，点开仔细看了看，第一反应是不想理会。稍过了一会儿，又觉得这样似乎不妥，不是我的做事风格。

虽然事情跟我并没太大关系，不过别人既然找到我了，好歹我给回应一下还是有必要的。换个角度来想，如果是我在群里找别人处理事情，没有一个人理会的话，我多少心里也会有想法的。

回应完之后还有一件小事需要我处理，因时间紧张让我帮忙用顺风车将样品送达对方手上。

我想着这也不过是举手之劳的小事，便随手点开微信小程序，准备操作。

点进去之后这才发现，好久之前的一笔业务还没有进行结束，现在想要操作却也操作不了。

我正纳闷着仔细查了查，原来是以前帮忙另外一位同事操作的，事后同事自行与第三方进行线下交易，早都结束这笔业务。

而我忙忘记了，退出小程序之后很长一段时间也没有使用，就把这件事情给忘到九霄云外去了。

如今，想要再次使用却给受限制了。跟同事大体聊了一下这个情况，建议我直接打人工客服电话，咨询处理。

我想想也是，事情过去那么久，总归是要处理的，要不对我个人也有影响啊，应该果断一点才行。

于是决定立即拨打人工客服电话，讲清楚事情的来龙去脉之后，平台居然给我的回复是，现在不能立即给我处理，需要申诉等待，72个小时内会给我回复。

得到这个结果，是有点失望的，开始觉得以后也不会想用这个平台了。

等到下午的时候，大概也就过了两三个小时吧，接到平台客服打来的电话。说是已经帮我成功申诉，系统已经取消之前未结束的业务，现在可以正常使用。

这前后的变化有点大，从上午的不抱希望，到现在来了一个大转折。处理的结果还是让人很满意的。

随之而来，想法也就跟着改变了。事情处理得还算人性化，以后还是继续使用吧。