解析便利店之王的零售哲学（part1）

作者: 刘贤炳 | 来源:发表于2018-09-26 23:58 被阅读6次

现在已经不是简单的批发商供货，零售商守株待兔等客户上门消费的时代。

社会在变化，整个经济也在变化，零售要顺应服务跟随变化。

中国的便利店还不够便利，它在支撑消费者的基本生活方面，还是有所欠缺（于日本的7-11便利店而言）。中国在高科技的创新、革新，在世界领先一步，比如金融，科技，信用认证。那回归产品本身，商品开发，提升服务的品质是目前急需解决的课题。

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中国现在的便利店如果想要成功的话，一定要做到以下七个方面：

1.对应1、2、3线城市的发展阶段，以及市政府的商业政策，对应市场和顾客的特点，店铺模式的开发，统治型开店。

2.明确市场划分（日常生活资源，店铺类型等）的选品和商品开发，卖场制作和订货的计划性。

3.考虑生活者的不安、不满、不便，期待的问题解决提案和生活品质提高提案。

4.商品和服务，清洁和舒适度，可信度的提高，提高QSC和顾客关系性。

5.通过制、配、贩的联动，提高生产性和价值提案。

6.推进基本4项原则，单店对应，单品管理的SV系统，人才培养，系统基建的形成。

7.为了业务流程的设计和业务改革的实现，而利用实践IT系统。

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