昨天，客户方面的点检人员发现，我们公司的现场服务人员，对产品使用过的废渣清理的不够及时，在群里通报了这个事。
然后我与客户那边的一位中层领导，迅速拿出了一个暂行的管理办法。
当我把这个办法传达给现场的员工的时候，其中一个人当时就想到了解决问题的办法，另一个有点不太情愿，但表示可以接受，还有一个吐槽了两句，意思不太情愿接受。
这三个都还好，最后一个，颇有微词。他告诉我说，在现场如何如何忙，有时候时间不凑巧等等。
乍一听，好像有点道理。
仔细想想，这些都是借口！大家的工作内容都是一样的，为什么别人能完成，你就完不成？为什么第一个人先想到的是解决问题的办法，你却先给自己找了一堆完不成的理由？
然后我就在反思自己。应该是我的管理风格太菩萨心肠了，很多时候觉得他们上班挺辛苦、挺不容易，所以尽可能的照顾他们的情绪，在工作目标与他们之间达成一种平衡。
可现在看来，不是这样的。我的这种管理风格下，与他们相处的关系肯定是没的说的，但是他们执行工作任务的时候，并不彻底，长此以往，他们会懈怠，会变得懒散，会觉得轻轻松松才是常态，稍微忙一点，多干一点就抱怨个不停。
这样下去的话，我以后的工作将会很难开展下去的。
所以，借着这次管理办法的下发，就当给他们敲警钟了，谁不能按时完成工作任务，或者无正当理由不去执行，那就不好意思了，大家都是签字确认了的，罚到了谁，谁就当给自己的认知交学费了。这一次，我绝不手软的。
管理大师彼得·德鲁克说过，管理的本质，是激发人的善意。可一旦善意的激发过了头，激发出来的那就是人性中的弱点了。
因此，胡萝卜加大棒，才是一种平衡的选择啊。
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