一、方案背景与总体目标
（一）背景分析
当前医疗改革深入推进，DRG支付方式全面实施，医院面临耗材成本攀升与人力效能不足的双重挑战。护理部作为医疗服务核心部门，其运营效率直接影响医院竞争力。结合渭南市中心医院 "转作风提效能控成本" 实践经验，亟需通过智慧化转型、精细化管理实现高质量发展。
（二）总体目标
成本控制：2025年底实现护理耗材成本同比下降 15%，文书工作时间减少 40%，人力冗余率控制在 5% 以内。
效能提升：患者呼叫响应时间缩短至2分钟内，护理不良事件发生率下降 20%，患者满意度提升至 98% 以上。
体系建设：构建"智慧护理 + 精细管控 + 绩效激励" 三位一体的降本增效体系，形成可复制的管理模式。
二、核心实施措施
（一）智慧护理系统建设：科技赋能减负增效
全流程数字化改造（2025年 1-3 月）
部署WiNEX Copilot智能助手，整合 HIS、LIS 等 8 类临床数据，实现护理评估自动生成，目标填充率达 85%。
推广移动护理终端全覆盖，实现体征采集、医嘱执行"一次录入、全局共享"，减少重复劳动。
建立6类 AI 智能预警场景（压疮、跌倒等），自动推送个性化护理方案，提升决策效率。
无纸化办公深化（2025年 4-6 月）
依托钉钉与护理管理系统，实现100%文件电子化流转，取消纸质排班表、交班本。
制作"码上学" 健康宣教二维码库，覆盖 200 + 病种，替代纸质宣教单，年节约纸张成本 5 万元。
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