【精时力学习日志·小可爱版】
本训练营：阅读营·关系力
学习书籍：《没有干不好的销售》
学习日期：2020年6月19日
学习主题：3-5 态度更重要
1、[我学]在课程中的收获（旧知vs新知）：
1.1自我介绍环节
看到李霞队长带着队员们在最后一周突围晋级第三名，争取到共读机会，让我再次看到团队的力量。
今天共读的学霸们都是我很熟悉的小伙伴，看到丹燕团长的照片墙有崔律的照片，真爱呀，我也要去贴一个！自从成年以后，不再追星，偶然有那么一瞬间很佩服一个人，但是很持久的很少有，在榜样清单里，绝对崔律第一个，同龄人又如此优秀，第二个是我的引路人熊妈。我要打印她们两个人的照片，如果有一天我去梦想之都上海，我希望有机会可以见一下偶像。
1.2新知
@态度更重要，服务比产品更加重要。
a.洛琦：积极向上的形象更容易为销售加分，对顾客热心，与“巴结”的边界。
李霞答疑：巴结推销产品的目的性比较强，态度好是倾向积极为客户提供解决方案。
孙颖答疑：巴结可能是以下对上的角度，积极向上是平等的角度。
李杨答疑：巴结可能是为了成交而成交，积极向上是本身就这样子，不是为了销售而装出来的，积极向上会本着原则问题去推荐。
喜鹊答疑：内心与行为是否一致。
崔律答疑：巴结没有原则，积极向上是一种态度、精神，真诚的态度去为客户提供解决方案。
我思：之前遇到一个客户买我家染发产品，生产保质期仅有半年了，其实一盒染发剂半年可以用完，而且不是食品临近保质期也没什么大碍，对方还是提出要退货，我一直想着退货肯定要赔运费吧，很不想退运费给她，但是想想还是把货款+运费退给她了，当我转账给她的时候，她说还是算了，她赶紧用完就可以了。
@如何让我们的服务态度更好，一是把客户想象成百万富翁，二是多与周围的人相处，看一些积极向上的电影，多接近一些积极向上的人等，环境造就我们自己。
李霞：人快乐、放松、满足，是否以后娱乐消费是賺钱的趋势？
丹燕：《贫穷的本质》，给穷人一笔钱，不是花在必需品上，花在娱乐上。一下子理解了补品、微商里之前不认可的产品有它存在的意义了。
邓男神：花钱学习，在一些人眼里是没意义的，可是对我们自己来说，是一种精神滋养，学习使我快乐。
喜鹊：有时候分享产品说到给客户带来的愉悦等感受，会更容易成交。
崔律答疑：三个点，一个是娱乐消费有数据支撑，温饱问题在现代已经不成问题，一个是人最终追求的是幸福=快乐，是人的本能，一个是从消费者的角度看，有时候买一个产品不是因为价格，而是背后赋予的价值。
@宁愿多花钱也选择在服务好的销售那里买，多花的钱买的是服务。
崔律：孙颖大师姐没有选择在朋友那里买车险，不是因为友谊不值这个差价，而是朋友的服务不值这个差价，如果朋友服务好，这个差价就特别值得花，还增进了友谊。
我思：之前孩子报的科学课，我一开始犹豫不决，不知道要不要报课，那个顾问老师出言不逊、人身攻击，气得我拉黑他，人生真的是难得遇到这种奇葩顾问老师。后面我真正报课的时候，原来的顾问老师在说服我报课的过程承诺可以把我之前入手的一个129元的课程给抵扣了，我也没有选择原来的顾问，而是选择了新的顾问老师成交了。我也宁愿多花钱买课程，选择一个好的顾问老师服务，以后的课程来日方长，少受一点气。
2、[我行]今后的行动计划：
2.1在工作积极向上。以前遇到困难就会拖延，到最后不得已的情况下，才勉强做一个初稿，最后领导审核修改的时间就不足。态度决定一切，在领导面前要拿出认真的态度，工作可以做得不完美，态度绝对不可以让领导觉得自己在敷衍了事，领导交办的事情留有时间余量提前汇报进度，即使有困难也要及时请示汇报。
2.2融入积极向上的环境。以前总觉得同事之间没有真友谊，除了工作沟通，不主动与同事交流，不爱和她们聊八卦，离职以后和前单位的同事保持联系的也很少，可能也是因为在职的时候我对同事的心封闭了。多与优秀的同事交流，进入优秀同事的圈子，也可以让自己变得优秀。
2.3展示积极向上的自己。在朋友圈经常发的都是晒娃，以后要多展示自己积极向上的一面。
3、[我思]困惑+自答：
为什么视频共读写日志会更加辛苦呢？但是视频共读的学习效果更好呢？
语音课程可以转化文字，可以一句一句暂停写日志，视频不可以，回放也比较麻烦。但是视频共读有思想碰撞的过程，学员的问题及时得到崔律的答疑与指导，也是让我们的理解更深入。
4、[我说]任何想说的话/对崔律的提问：
想到态度决定一切，工作态度要好，工作要安排好，日清单得做好，又开始期待月底的日清单训练营了。
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