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百日日更553:关于沟通

百日日更553:关于沟通

作者: 暖阳育儿 | 来源:发表于2023-01-22 11:17 被阅读0次

早起在罗胖的公号里,看到一篇小文,是得到CEO脱不花写得《2023,脱不花的新年“迎新”清单》。

这个小清单,一共10条内容,每一条都简短、务实又通透,我读完,忍不住全文复制收藏起来,打算等开工后打印一份,贴在办公桌前,作为每日功课提醒。

这10条内容,脱不花主要分享了如何处理与自己、与外界、与未来这些关系的思考与建议。让我触动最深的是关于沟通的思考,提炼出来两个关键词:

1、少说两句。这是大部分情况下,沟通的最佳策略。少说,就意味着闭上嘴巴,打开耳朵,先听听看,听完了才知道,对方和自己在这件事上的差异点是什么。

这四个字很熟悉对不对?不管是家里还是职场,当有人发生争执时,总会有旁观者劝阻:“少说两句,少说两句……”争执的双方如果还保留一些理智,当下就会偃旗息鼓。

我以前总觉得,这句话是和事老的惯用词,仔细想想,争执的双方都像“斗鸡”一样,一个眼神抛过来,都会引发更激烈的战斗。

此时此刻,太需要人来给他们摁下暂停键、降降温了。一人少说两句,就可以让大脑转动起来,冷静思考对方所说的话、表达的需求,不会再做嘴巴比脑子快事情。

从这个角度看,少说两句的前提应该是:我先听听。这种做法犹如双方站立射箭,你射来一箭,我还你一箭,如此往返,双方公平、对等。如果是两个人朝对方一通乱箭,那结果除了两败俱伤还会有什么?

2、达成共识。当我们与别人讨论复杂的问题时,如果一上来就开始各说各的意见,这讨论大概率是进行不下去的。

因为我们在基本的词汇解释上,就没达成共识。换句话说,大家讨论的是同一个维度、同一个概念下的问题吗?

脱不花举了个特别有意思的案例:比如“照顾家庭”这个词,男人和女人的定义,从根本上就不一样。

我想让你做的、和你所理解的都不是同一个东西,大家站在各自的理解上做这件事,当然会有很大的分歧。

为什么在照顾家庭这件事上,很多夫妻都觉得自己委屈的原因?因为都觉得自己付出了。但我们不知道自己付出的,是不是对方希望我们做到的。

这也是引发家庭争执的最主要原因。

其实,这个问题最好的解决办法是:先从词汇解释开始达成共识。

还是上面的案例,夫妻双方把各自对“照顾家庭”的理解都说出来,找到双方共识的那部分去执行,或者协调好需要对方做的内容,朝着共同的目标行动。

沟通这件事,不就简单多了吗!

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