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服务行业要产生回头客需要

服务行业要产生回头客需要

作者: 更健康快乐 | 来源:发表于2022-10-27 13:55 被阅读0次

对于服务行业,要产生回头客需要让顾客获得可感知的价值,这种可感知的价值既可以是功能上的价值也可以心理上的价值。

功能上的价值,比如经过美容按摩后,僵硬的后背变舒展了;心理上的价值就是一种被尊重、被呵护的感觉。

随着中国步入一万美金时代,中国的消费也会由好产品转向好服务。懂得消费者心理,具备心理咨询能力的服务从业人员的价值也会越来越大。

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