1. 如何了解一个公众号的过去?
答:分三块,1)内容运营;2)用户运营;3)活动运营。
2. 如何做内容运营的体检?
答:「导出文章」然后用excel的透视表来统计。做文章分析【通过标签】以及情感分析【通过NLPIR】。
体检
导出文章
双高标签
NLPIR
3. 如何做用户运营的体检?
答:需要知道用户活跃度,例如用户点赞、评论次数,分析其年龄、地区、手机型号。【这些只是冰冷的数据】
同时还是需要每天和至少10个用户当朋友一样的聊天,这样才能套他们的信息,去了解在使用过程中发生了什么问题。【这些才是活生生的人!!一定要注意用!!!】
体检
4. 如何做活动运营的体检?
体检
5. 接手公众号的大招是什么?
跟前任聊天
6. 在了解了一个公众号的过去之后,如何去运营?
答:
1)首先根据以往的风格,先小步推进,不要一下子转变太快。
运营
2)适当去做创新。
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