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给事实穿上感性的外衣

给事实穿上感性的外衣

作者: 匣子李话 | 来源:发表于2018-11-06 19:57 被阅读71次

《蜥蜴脑法则》中介绍了我们大脑的两种思维方式:

一种是无意识思维;

另一种是有意识思维。

我们在做决定时,会受到哪种思维的影响呢?

一般我们会认为是有意识思维,但研究表明,我们做出的决定中起到关键作用的绝非有意识思维,而是无意识思维!

无意识思维会受“可得性启发“的影响。当我们告诉对方一个不够新鲜的事物时,可能不会给对方留下很深的印象。就像父母经常提醒孩子外出要注意安全,但是基本会被孩子当做耳边风,他们还会嫌父母唠叨。

要是父母讲给孩子一则触动人心的车祸故事,那一个个鲜明的情节就会印在孩子的脑海中,不用每次出门提醒,孩子自发地就会想起父母讲过的故事,从而注意安全。

无意识思维还会受“认知失调“的影响。当我们直白地指出对方的错误时,就会激发他们的“智力抗体”,觉得自己的智力受到了挑战,从而否认我们的看法。想想看,一个员工如果告诉领导:“你这么做是不对的”,多数情况下会激怒领导,“要不你来当领导?”

而讲故事则能巧妙地绕过对方的“智力抗体”,影响他人。当我们把事实以故事的形式讲给对方时,我们并没有直接指出对方的错误,而是间接引导对方自己得出结论。

这就是故事的魅力所在。

有人可能会说,“故事虽好,可是我不会讲呀”,那你可就小看自己咯!其实我们的生活本身就是一个故事,我们每天都在讲述故事。这本《故事思维》里就有教我们怎么讲故事。

《故事思维》的作者安妮特·西蒙斯(AnnetteSimmons)是将故事思维应用在商业领域的先驱,她曾创办了美国团体程序咨询公司,致力于提高公私领域组织的团队建设及整体协调水平,还曾培训过微软公司、美国国家航空航天局(NASA)等著名机构。这本书是她以大量亲身经历的事例为依托,从商业活动的每个细微处出发,总结出的实战型说故事技巧。蔡康永主持过的《今天不读书》也曾隆重推荐过它。

书中介绍了我们可以讲的6个故事:

1.“我是谁”的故事

很多演讲者喜欢在开场时用自己的亲身经历破冰,拉近自己与听众的心灵距离。讲述亲身经历比起其他形式的交流更能让别人了解你是“谁”,以及你不为人知的一面,客观数据不足以产生信任。受“基本归因错误”的影响,人们最终根据主观证据相信你的意见和你的话。

倘若一个人能够毫无保留的批判自己,那么我们就会觉得,不仅是他的话可以相信,他的其他方面也值得信任。在心理学领域被称为“自我剖析”。

2.“为什么我会在这里”的故事

经常会遇到这种情况,我们去听一场知识演讲,到最后发现其实是在旁敲侧击地推销产品,我们立马就会对演讲者产生不信任,我们不喜欢被别人欺骗。要是你讲故事有所企图,那么你最好开诚布公,向听众坦承自己的意图,并且用听众会觉得合情合理的方式讲述你的故事。

3.“愿景”的故事

倘若你想最大限度的影响别人,让别人感受到生活的意义和目标,就应该给他们讲愿景故事,并使之成为他们心中的大教堂,在愿景故事里,你要把点点滴滴编织在一起,特别是那些艰难抗争和让人倍感沮丧的细节,这样才真实可信。

书中讲了一个关于愿景的故事:

一个建筑工地上有三个工人在砌一堵墙。

有人过来问:“你们在干什么?”

第一个人没好气地说:“你没看见吗?在砌墙。”

第二个人抬头笑了笑说:“我们在盖一幢高楼。”

第三个人一边干一边哼着歌曲,他的笑容很灿烂开心:“我们在建设一个城市。”

4.“教学”的故事

授人以渔时,应该让人明白学会了这些有什么用,能解决什么问题。如果人们只知道你让他们做的是什么,而不了解你为什么要让他们那样做,他的表现是永远不会让你满意的。

5.“行动价值”的故事

任何价值观念,如果不能在人们的生活中体现出来,不能为我们所实践,那它就没有意义。用具体的生活故事讲述你所要宣传的价值观,把抽象的“口号”具体化最能打动人心。

6.“我知道你们在想什么”的故事

若你讲的故事,让听众感觉你读懂了他们的心思,他们就会喜欢上你的故事。要做到这一点并不难。只要你做了必要的准备工作,事先了解你打算施加影响的对象,就能提前发现他们可能会在哪些方面对你不满意,一旦找到可能对你不利的因素,要打消对方的戒心就不是难事了。

书中还介绍了7个寻找故事的方法:

1.寻找模板:反复循环的主题,帮助你定义你是“谁”。

2.寻找结果:回忆那些过去你通过努力得来的特别好或者特别坏的结果,看看他们对你现在选择处理事情的方法有着什么样的影响。

3.寻找经验教训:铭记你人生中令人痛苦的危机,明确的表达出你得到的经验教训。

4.寻找有效可用资源;记住改变你的那个故事,记住你听到过的貌似会有用的故事。

5.寻找弱点:谈谈你的软肋。

6.寻找未来的经验:将你的担忧发展为成熟的故事。

7.寻找故事的记忆回忆:找出一个令你难忘的故事并挖掘出含义。

以及最适合讲故事的10种情况:

1.从平面到立体。比如面试时讲一个个人故事相较于罗列自己的优缺点,能让HR更立体地认识你。

2.警惕空头陷阱。有时别人故意向你发问,刁难你看你出丑时,故事就可以巧妙地绕开问题的答案为你解围。

3.飞跃隧道视觉。井底之蛙的故事大家都有听过,如果你想要别人从井里跳出来,看更广阔的世界时,就可以用故事带他们走进新的世界。

4.隐喻。什么都说了,又似乎什么都没说。

5.答案授人以鱼,故事则授人以渔。

6.演示。尤其适用于推销产品,相较于一张产品使用说明要好得多。

7.想要告诉领导做错了时,故事不失为一个委婉的表述。

8.代替发号施令。

9.想要委婉的拒绝别人。

10.调节气氛,改善情绪。

有了故事后,如果在讲故事时只是照本宣科,相信你的故事也不会吸引听众。书中还介绍了讲好一个故事的办法。概括起来就是注意语气、面部表情以及手势,情感越发真实越能让听众身临其境地体会到你的故事。其中,面部表情和手势用得好,更能达到无声胜有声的效果。说到这儿,不得不向伟大的银幕喜剧演员查理·卓别林致敬,他的经典无声作品《摩登时代》,让观众感受到了尽管经济危机给人们带来了生存危机,但在艰难的生活中,查理和孤女依旧相濡以沫的感人场面。

除了讲故事以外,聆听也是一种获得影响力的办法。对方在讲述自己的故事时,就是在重新审视自己的观点、反思自己的行为的过程。有时候甚至用不着你发言,对方就会自己醒悟过来,从而改变自己的想法。聆听就是有这种把人们从困境中解救出来的力量。

我们的无意识思维喜欢听故事,它对直白的事实不感兴趣,想要影响它,不妨讲个故事!

这本《故事思维》推荐给想要影响他人的你。

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