人还是很多！
有点儿怪修宽带的师傅。等不上他上门服务 ，我心说问下他营业厅几点上班，我卡点儿去等，以加快速度。他告诉我是九点，没一点儿犹疑的。
我信了。
8：57，我准时赶到了营业厅。
一推门，我傻眼了，一屋子人！抽了个号，A00027，前面有十六个人在等。我有点儿着急，因为我包里装着朱儿的身份证的，她十点来钟要去青岛的。我给服务员说了自己此行目的，我问她可不可以网上操作，她说不能。我不甘心，问了第二遍，回复相同。别无他法，只得耐心等候。
六个柜台在办理业务。
从站着到坐着，我等。
我这次来营业厅主要是因为宽带业务换手机号。原本宽带绑定的是我和老公侄子森的手机号，但是昨天森不知何故退出了。一开始收到信息通知时我没在意，因为他的号码我不是很熟，还以为是我们单位哪个同事退出了单位的群。但昨晚上闲来无事我再次翻看信息，忽然就想到了家里的宽带业务，一惊！
赶紧打10086咨询，谁知太晚了，十点多了，人工客服不接这茬，只能跟智能语音客服沟通。结果三说两不说给弄出个宽带故障投诉。
一会儿一个电话过来了，是负责我们宽带业务的师傅。电话里听着他那边挺热闹，我给他大概说了情况，他说等明天看看能否手机上给我操作下，或者让我自己去营业厅办理换号。
我不甘心，明明手机上说中国移动APP可以线上办理的。但是捣鼓半天，弄不成，只得作罢，等明天。
第二天八点多点儿，我接到一条短信，说是微信师傅晚上六点到八点之间会上门服务。那可就有点儿晚了，我心想，这中间宽带使用要产生费用的。这时，昨晚上那师傅又打来电话，说要加我微信，然后看手机上可否帮我操作。我心说，如果可以，那可太好了，省我跑营业厅一趟。
但等了一会儿，没见他微信过来。我索性电话打过去，我直接说我这不是宽带故障，就是换个电话号的问题，要不我直接去营业厅办理吧，那边说也行。我又问他营业厅几点上班，他那边说九点。我就想要卡着点去，新号换朱儿的，我得拿着她的身份证去，万一要用呢。
可是这卡着点，营业厅竟然还这么多人，咋回事？一问，谁知道人家八点半就上班了。
我等啊等，一直到九点四十七分，终于轮到我，办妥换号。一出营业厅，宽带维修师傅电话又过来了，问我是不是办好了。我说是。说完我就骑车往家赶，因为朱儿还在家等着呢，我知道。
可随后又一个电话过来，10086的，让我给微信师傅的服务评分。19分好评，不满意1，我略加思索，给了5分。
过后略有不忍，也有害怕。不忍是因为知道服务行业不易，故习惯好评；害怕是担心以后宽带真出啥问题了，他再记仇报复我。但随即释然，毕竟这是我的真实感觉。我真的觉得电话那头的宽带维修师傅给我的感觉有点儿敷衍，要不是顾忌这个回访，我想他可能就不会搭理我。他如果真负责任的话，至少他该负责任的告诉我营业厅上班的时间，而不是不知做知之。
我想如果我八点半准时赶到，我可以不用这么紧张的，也不用担心会耽误朱儿用身份证的。
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