第一部分，我们了解了受众的心理。其实在心理学层面，每个人都一样，我们都渴望被聆听，以及我们都更容易被那些和我们有共同点的人说服。所以在倾听的基础上了解，又在了解的基础上搭建起共性，是说服中很重要的一个环节。此外，情感也很重要，尤其在今天，情感可能要比事实和逻辑更为重要。我们要学习唤醒人的情感，尤其是那些积极和正面的情感，此外更重要的是我们要展示我们的同理心，借助“同理心”来越过不同的立场、不同的情绪，最终在人与人之间建立沟通与联结。
第二部分，我们介绍了具体的写作技巧。首先是事实材料的收集，在事实变得越来越不重要的当下，事实本身的说服力在减弱，我们不得不关注到事实的新奇度和震撼度，并且要学会有创意地运用事实，这样才不至于让事实在铺天盖地的信息中被淹没。其次，我们要学会用讲故事的方式串联我们的事实材料，借助故事来完成说服。而所谓讲故事，其实无非是找到一个主人公，为这个主人公设置具有挑战性的任务，并讲述他是如何解决这些任务的。再有，我们也要注重遣词造句，想要让文章兼具说服力和感染力，我们要学会使用短句，利用细节让文章更具画面感，以及以一种对话的姿态来处理可能涉及的专业术语。
最后，我还想说的是，说服确实不是一件容易的事。正如作者在这本书的结语中说，很多说服研究其实最终只证实了人会受到影响，但对于人为什么被影响，换一句话说究竟是什么改变了人的想法，很难有一个定论，这也就意味着说服这件事仍是一件我们要在摸索中进行的事。在这个过程中，我们唯一能确保的是我们自己，确保自己深入地观察和思考各类事物，细致地打磨自己的观点，耐心地与人交流，以及确保自己是一个带着激情、力量和不容置疑的事实写作的人。
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