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华红兵:小米的成功是可复制的

华红兵:小米的成功是可复制的

作者: 华红兵 | 来源:发表于2018-12-28 18:02 被阅读0次

摘  要

移动互联网时代,许多新鲜词汇遍地开花,很多互联网公司的成功往往就来源一个词汇,比如小米科技用的最多的一个词汇就是“参与感”。那什么是参与感?参与感就是真正让用户参与进来。小米创始人雷军说:“小米销售的是参与感,这才是小米秘密背后的真正秘密。”亚马逊每次的董事会,总有一把空着的椅子,那是留给他们的顾客的,因为他们认为顾客是董事会的一员,应该主动邀请他们参与到企业的决策中来。

小米的联合创始人黎万强在《参与感》 中说到,私下里很多朋友会问我:“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆?我的答案:第一是参与感;第二是参与感;第三是参与感。互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。那么为什么我们的产品使用者叫用户,小米的用户却叫粉丝?关键就在于参与感!”

参与感到底需要怎么实现?

1

以产品自身的影响力为基础,并且持续维持产品的影响力,这才能帮助用户逐渐建立信心,认为自己的产品会越来越好,而这其中最好是循序渐进,这对于用户来说是极具诱惑力的,让用户参与其中,看到产品的成长,是极其重要的。

2

用户在参与过程中,成本越低越好。投票、发表评论、关注,这些成本较低;下载 APP、扫一扫、绑定手机号,这些成本相对较高。

3

给用户参与的理由。参与是需要价值的,是需要满足用户某种需求的,不管任何人参与进来总需要理由。

4

产品本身的价值和魅力决定用户是否愿意参与。消费是以价格衡量价值的,并且很多时候价格会影响价值。小米做出了“道若极品牌法则”:买得起,用得着,不丢人,甚至还有点小得意。如果只是买得起,只是用得着,那何苦要等,关键在于还不丢人,现在用小米甚至可以比拟用土豪金的自豪感了。对用户来说,这么难买的东西都买到了,这就是光荣感,用户的参与感就在这里。

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