《跟任何人都聊得来》，整书阅完
阅读及笔记时间：2018年3月，25日，约3小时；
阅读书本：《跟任何人都聊得来》；作者：【美】迈克·贝克特尔（译：陈芳芳）；2014年7月第1版；九州出版社；P1-218页;
阅读目标：学习沟通方法
阅读方法：快速阅读
整书笔记及感想：
阅读2小时，笔记1小时。
作者说花时间练习自己的交谈技巧，你的生活会因此改变。学习烹饪、园艺及汽车修理是不错的选择，而学习交谈则是一切技术的基础，因为沟通是人类社会最基本的生存工具。
沟通中的五个要点：
一是，坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用。
二是，准备越充分，你就越自信；至少要显得有自信。
三是，学会倾听，真正对对方的话题感兴趣。
四是，永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣。
五是，最重要的一点，永远把从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
每个人都是独一无二的艺术品，差异性丰富了生活本身，人与人的差异越多，谈话的内容就越丰富。我们称那些通过独处就可以获得能量的人为“内向型”;那些通过群体交流获得能量的人为“外向型”。不同性格特征的人有其独特的沟通优势，利用好自己的优势就行了，不必为了沟通而强求个性的改变，在人际沟通中需要了解并接受自己，了解并接受对方。
整个交谈过程是一个动态的过程，交谈的方向由交谈双方共同负责，不要预设对方的立场、观点，因为很多的预判与假设都是不正确的，“我们相信什么，世界就是什么”。仔细倾听，只对自己的选择负责，他人有怎样的反应是他们自己的选择，比如不要说“你让我很生气”之类的话，可以陈述对方做了什么，而我的感受是什么。一定要把对对方主观解读与客观事实分开！
要记得交谈的目的并非向对方炫耀你有多么聪明，而是在两人之间建立起联系！在交谈中，人们的基本要求很简单：被理解，被赞赏。千万不要显摆自己，非要让自己看着很优秀。自己少显摆，多给对方显摆的机会，交谈中，你只需要精心准备问题，然后提问就可以了。
人际关系中还有一个很大的障碍，就是我们总是按照自己的观点理解生活，这会产生两个潜在的问题：我们总觉得自己是对的，而对方是错的；我们总觉得对方和我们看待事物的方式是一样的。其实真正意义上的“沟通达人”，其目的并非改变他人的思想，而是理解他人!在交谈中我们没有必要抛弃自我，只要找出和对方共同语言即可，应该将注意力集中于“共同的兴趣点”，从“自我”到“对方”，最后到达“我们”。
有意识地培养自己的“好奇心”，弄清楚对方的兴趣所在，这样交谈就会很轻松。
传递正向信息的方法：根据对方所谈内容提问题（封闭式问题与开放式问题“6W”结合使用），然后仔细倾听他们的回复，而不是思考接下来你要说什么。并在这个过程中保持目光的接触、专注于交谈、不插话。不要害怕沉默。如果要稍加评论，则一定要让评论与对方所说的内容相关。
作者建议：学会记笔记，能为人际关系加分。另外，不管任何学习过程，跟踪自己的每一步学习都很有用。将每一步记录下来，可以让你切实感受到自己的进步。
既然已经开始学习沟通，就应将学到的内容运用到日常实践中去，不积跬步无以至千里，我希望能认真地对待“沟通”这件事。
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