良好的沟通需要具备的4项技能

良好的沟通需要具备的4项技能

我今天看了《令人心动的offer》，十分佩服8位实习生的沟通能力，也很羡慕，真希望我有朝一日也能像他们一样。

我是一个非常不擅长沟通的人，常常和人面对面谈话时，我都会出现尬聊的情况，有时候和别人语音电话也会出现这种情况，因为我很少和人沟通，个性比较孤僻，而且情商比较低，又十分的内向，和人在一起时会感到很紧张，一紧张大脑就会空白，不知道该说什么好。

良好的沟通需要具备的4项技能

通过今天的视频，我收获到几个点，第一个点是要学会倾听，一个不懂得倾听的人是很没有礼貌的，也是一个不尊重人的表现，显得很急躁，没有共情对方的情绪，会让诉说的那一方生气或者不开心。

我有时候也会没有耐心的倾听对方所说的话，经常打断对方的话，我女儿常常说：妈妈，你听我说。我并没有做到耐心和尊重，所以常常会导致对方很生气，有时候也会误解对方的话，把自己的想法强加在对方身上，也会让对方很生气，这个点是我非常需要改的。

第二个点是说话要言简意赅，不该说废话时就不要说，我经常会说废话，唠叨是很多妈妈都会犯的错，我也经常会犯错，我也很讨厌别人说废话，经常说废话和唠叨的人会让人很反感，会让人觉得对方是一个很琐碎、思维混乱的人。

言简意赅的人说的每一句话都是重点，短小精悍，让人听了很舒服，不会让对方觉得说的人是一个唠叨、浪费对方时间的人，特别是在时间紧迫的情况下，或者对方心情不好时，言简意赅就显得尤其重要了。

良好的沟通需要具备的4项技能

第三个点就是什么场合要说什么样的话，经常会听到别人说这个人说话不分场合，不分场合说话的人很容易说错话或者得罪人，一般不分场合说话的人都是缺乏思考的人，因为他们嘴巴说的话要快于脑子里想的话，所以说话前要三思而后行，

不要什么话都不过脑子的就说出去，而且和别人说话时要了解对方是一个什么样的人，用对方能接受的方式谈话，如果不清楚的话，那就在谈话中慢慢摸索出对方的谈话边界在哪，不要去触碰到对方的边界，这样就不容易和对方闹翻。

第四个点是学会感同身受，也就是共情，当我们与心情不好的人谈话时，感同身受很重要，因为对方会觉得听的人有理解他们，这会让他们对听的人有好感，会他们的情绪得到平复。

如果听的人面无表情，或者说一些冷冰冰的话，会让说的人感到很受伤，会让他们的情绪二次崩塌。其实感同身受不需要提建议，只需表达理解对方就够了。

良好的沟通需要具备的4项技能

沟通这件事说难不难，说容易也不容易，但是要成为一名沟通的高手是需要学会多学习、多思考和多练习的，对于不擅长沟通的人可以学着在谈话前写出一份提纲，把自己要说的要点记录下来，这样不容易因为紧张而忘记。

高情商的人之所以会说话，讨人喜欢，那是因为他们从小就受身边的人所熏陶，他们在潜移默化之下也学会了如何做一个会说话的人。

会说话和会做事是每个人的必备技能，只要努力修炼一定可以做到和做好。

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