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【教练技术】——12、投入聆听——聆听的四个层次

【教练技术】——12、投入聆听——聆听的四个层次

作者: 奔四培训人 | 来源:发表于2020-05-17 14:49 被阅读0次

【教练技术】——12、投入聆听——聆听的四个层次

第一个层次:听到的是自己,一切都是脑中已知信息的投射;

第二个层次:聆听到对方话题、观点,听到了自己和对方的不同。

第三个层次:理解到对方的感情、意图;通过对他的情绪观察,能感受到他的内在情绪,同理倾听,感同身受。

第四个层次:站在组织即将生成的更好更高可能性的未来角度倾听。

重点:以自我为中心,会影响听。

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