文/高胜利 岳永军
为了推进携号转网这项惠民工程，2020年5月12日下午，洛阳市消费者协会会同洛阳市通信行业协会在洛阳移动公司15楼北会议室召开了通信行业携号转网工作座谈会，邀请相关职能单位、三大通信运营商、消费维权志愿者代表近30人参加。
洛阳市市场监管局消费者权益保护科科长赵利波、洛阳市通信行业协会秘书长丁志柱参加会议，会议由洛阳市消费者协会秘书长徐占峰主持，洛阳市市场监管局党组成员、调研员霍万峰到会并做重要讲话。通信运营商与消费者代表面对面沟通交流，探讨携转中遇到的问题，共同推进携号转网工作的顺利开展。座谈会上，徐占峰秘书长、丁志柱秘书长从携号转网利民惠民、共建共享经济、推进落实情况进行明确；赵利波科长从惠民政策、转变观念、加强培训等方面进行强调；市消协商品服务监督部主任岳拥军宣读了相关情况通报；移动、联通、电信三大运营商负责人就“携号转网”的进展情况、服务流程和采取的服务措施等方面进行了表态。均表示：遵守相关法律法规，相互配合，共同维护健康有序的市场环境，确保用户携号转网服务正常办理和“携号转网”后的通信服务质量。
霍万峰同志对“携号转网”工作提出4点要求：一是协同配合，主动担当；二是强化服务，以民为本；三是持续提升行业网络服务能力；四是加强行业监管，打造健康有序的经营环境。
李中良、肖涛、高胜利等6位消费维权志愿者就完善合同文本、加强窗口建设、提升服务水平等方面提出了很好的意见和建议。希望电信业务经营者明确服务办理条件和流程并向社会公开，以保障用户在办理“携号转网”过程中规则更加透明，流程更加顺畅。
会议一致认为：当今，移动数据业务快速发展，目前我市移动用户近650万，已建成5G基站1000多个，计划年底前建成近3000个。通信服务与人民群众生活密切相关、为人民生活带来便利、为我市经济社会发展起到了重要作用。共享经济是时代的要求，与会人员均表示，协同配合，推进“携号转网”工作顺利开展，以高质量的服务助力洛阳副中心城市建设。
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