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店长必备的六项能力-担责能力

店长必备的六项能力-担责能力

作者: DDM王军燕 | 来源:发表于2019-05-03 13:15 被阅读3次

  每个员工都希望被表扬的次数大于批评的次数,当错误出现时,除了自身接受错误的同时,她需要管理者认同并加以指导。

  店长的担责能力在团队管理中至关重要,面对顾客投诉,接受公司巡店检查时,店长要第一时间站出来,这不仅是自己的职责所在,也给予员工归属感,让员工感受到安全,从而更加配合管理,稳定团队发展。

 

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