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2022-05-03 控制、检查到人际关系

2022-05-03 控制、检查到人际关系

作者: 姚兴磊 | 来源:发表于2022-05-04 21:18 被阅读0次

一、执行过程的控制-是出现问题前不是出现问题才去控制。

1、控制的目的:发现差异,修成改善。

2、掌握事实(收集信息)-分析事实(与标准对比)-采取对策(根据数据想出对策),要重新限制部属的权责范围,增加主管指导,监督程度,进行改善工作程序,解决出现的问题。

二、建立跟踪检查制度-让部属积极动起来,以教练与领导者的形式进入。不是警察与法官形式进入。

1、学会授权,改变工作追踪的方法。切记事实指挥,越俎代庖。

2、学会克服部属的抵触情绪。希望通过检查,不是干涉与不信任,而是即时提供帮扶与帮助。避免权威的形式,以命令的方式进行工作追踪。

3、搜集信息,定期的报表(简单明了)、报告/定期的会议/现场检查与跟踪。

4、给与评价:定期追踪/分清楚工作主次/对工作进行评价/避免机械式的与目标对比。

5、及时反馈:定期对跟踪情况进行反馈,让部属指导自己定位,优缺点。

三、从工作关系到人际关系

独立的个性善待部属,关心工作,关心他的人。基层管理者必须通过部属来完成任务。

(1)工作情形应告知。如何做,指导对方怎样做的更好。

(2)表现优的赞赏。随时关注既少又感人的工作或行为。赞赏要趁热打铁。

(3)切身变更先告知。设法使他接受变更。

(4)发挥其能励其志。

赞美、鼓励、感谢、关怀部属的习惯,日常以行动表现关心与尊重,维系良好的组织气氛,给与自主以及创造空间;主动沟通;成果分享。

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