10 如何回应认真你就输了

找出吵架理由

争夺话语利，避免面红耳赤，目标是解决问题

同理反抽

反弹伤害。我们只是在讨论问题，你竟然在乎输赢这么认真。

降维打击

赢得话语权目的是提出解决问题的办法，并不是把对方噎死，而是压制对方的话语权让其接受自己的观点。

9 谈判时如何让步

避免挤牙膏的让步

挤一下让一点的让步方式，会让对方一次次突破你的底线，觉得再给你点压力你就会再让点

跳崖式让步

坚持底线不松手，累积压力

找一个适当理由一次性做出大让步

表达底线态度，机会只有一次。

8 如何做一名聆听者

善用反馈

嗯，太牛了，这都可以，后来呢？然后呢

适当重复

将对方的话总结一下，再重复说出来，这样子，对方觉得你在听他说话，而且听进去了

寻找共鸣

抓住一些双方都有共同体验的点展开交流，这样的话能够谈的更开，不要对自己没有体验的东西夸夸其谈

7 如何对上司说不

战略上高度认可

老板分配一件事情，不能一来就说不，必须理解老板的决定，并考虑如何去实现

成本上精密计算

将实行方案的明细列出来，把代价列出来，拿出切实的证据证明你不是在偷懒

决策权完全上交

轻重缓急让老板来评估，最终决策权由他来做

6 如何对付 你行你上 的喷子

我们在批评和指责别人做得不好的时候总是会惹来其他人，说你行你上，说的容易做的难。这其实是日常生活中一个常见的逻辑错误。

澄清角色

我作为一枚吃货，我指责鸡蛋不好吃，你说我不好吃你来下单啊。这里我的角色是吃货，我不是鸡，我作为吃货的角色可以吐槽鸡蛋不好吃，但你不能要求我会下蛋。

指出逃避

我有能力不上，不代表你可以不作为。有一个学生挑刺说老师课讲的不好，老师生气了，说你行你上来讲，这时候这个学生就说，我讲得好就一定要讲吗？那我还跑得快呢行，我现在就给您跑一个，作为老师讲课是您的责任，我可以指着您讲的不好，不能因为我没有上来讲，你就可以不讲好。

锁定责任

机会是很有限的，很多人占了一个坑位却没有作为，还说你行你上，实际上就是因为你是你在这个位置上面别人上不了，在其位，当有所为，要接受别人的批评和指责。比如乐视总裁贾跃亭把吐槽bat垄断让创业公司们发展困难，马云就踢了一个球回去说，如果你来，你是bat的老板，你会做的更好吗？贾跃亭就没有下文了。一个好的说法是每一个创业者都渴望成为阿里巴巴一样的公司，不是真因为bat这样的公司垄断阻断了我们成为这样的公司，所以你问我会做的更好嘛，我不能回答，因为我不在这个位置上你在这个位置上。

5 如何在饭局上聊天

最佳配角策略

选择合适的话题

选择对方感兴趣的话题。

进行适当的提问

采用4w+h方式交叉提问，what hao when where why。

对细节优点恭维

以细节为起点归纳对方的优点

4 如何道歉

两条红线不能碰

把事情淡化，澄清自己的责任的并不大；包贝尔在柳岩被嬉闹的事件中轻描淡写，说不是什么大事，大家闹着玩的，媒体夸大了事实，这话让大家听着就觉得是在推卸责任寻找借口。

蚂蚁搬大象

把责任都揽到自己身上，可以适当夸张，作为蚂蚁要认为扳不倒大象是我的责任，古代皇帝在灾荒时说不能感动天神，所有的责任都在我身上，鼓舞人心。包贝尔应该把责任都揽下来，包括其他伴郎。

3 面试时如何自我介绍

贴标签

自己给自己贴标签，看起来是缺点，其实是特点 仔细想想是优点，如油淋茄子-穷人的肥肉。

讲故事

讲细节，解释为什么有这样的标签

谈愿景

把自己的特点包装成适合公司氛围的优点

2 如何砍价

把对方拉进谈判桌

比如充分流露自己对某个商品的喜好，但是就不说买，建立一个安全网；

把潜在的第三方因素拿上谈判桌

就比如说我想买这个东西，但说我老婆不让我买；

掀桌

就直接告诉对方自己的一个底价，如果对方不接受就走人；

1 辞职时如何说话

告知去处

告诉主管自己去了哪个行业或者公司；

慎选理由

谨慎地选择自己离开公司的理由，有时候需要一些客套话；

表示感激

表达主管对自己的培养，多提自己的成长和收获；

当主管对自己不理解，觉得自己不够忠诚的时候，不要去辩解辩解可能会带来更多的误会；

当谈话特别愉快时，也可以给出自己的一些建议对公司和对团队，当然要慎用。