01.知彼
当我们接到一个客户的时候,要去怎样成交他呢?那就是先找到一个痛点,或者几个痛点,是客户想要解决的痛点,而怎么去找到这些痛点呢?
02.提问
我们可以通过提问的方式来找到客户的痛点,而且知道他有多痛,比如这一点问题是不是让你感觉到头痛?是一般头痛呢?还是很头疼呢?这些位置是不是让你很不舒服?等等,通过开放式提问,让客户来回答。
03.注意
一般的话最少要提问三个问题,因为前面两个问题,客户的答案可能是个烟雾弹,他不想真的给你知道,但是又被你问了,他不得不给你一个理由,所以我们要多问几个,这样子才能找到客户真实的痛点。
加油。我们一起努力。
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