第一,创造价值的能力。怎么才算创造价值?关键得看,你的用户有没有因为你的工作变好。
一旦建立这个视角,很多行动就要发生变化。
比如,你要想客户因为你的产品变好,前提是人家得先买你的产品,这就倒逼我们思考产品的卖点。
再比如,你要想让产品卖出去,就得考虑客户的需求,考虑同行的竞争,这就倒逼我们去琢磨怎么降低成本,怎么聚焦于有用的功能。
同样,企业内部的行政支持部门,也有自己的内部用户。这些部门就要思考,怎么支持业务部门?怎么帮助业务部门更好地服务外部用户?
作为职能部门,财务法务部。
怎么支持业务部门呢?及时提供数据支持,提供数据可视化看板,提供财务驾驶舱,提供数据分析,这些就够了吗?怎样才能发挥财务最大的价值呢?业务部门需要我们做什么呢?
怎么帮助业务部门服务客户呢?及时开发票、开收据,也许是目前能协助服务客户的业务了,财务能提供哪些服务呢?也许,需要我们和业务部门一起思考,如果能有所帮助,我们非常愿意去做。
换句话说,所谓创造价值,是一个从点到网的转变。
过去,很多人的工作只是在自己的点上提高成绩,但是未来,每个节点的工作,都需要让网络周边的节点获益。









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