学习心得

1.沟通问题的FOSSA原则(框架)

2.FFC夸奖模型

3.高效阅读逻辑框架：SQ(3)R

4.三个彩蛋随时锻炼大脑

感悟：1.先处理情绪，后处理事情。让自己情绪平复下来，然后再沟通(确认感受和目标、描述现状、有什么解决办法)。

2.每个人都需要夸奖，但是夸奖不能太敷衍，让人感受不到你的真诚，可以利用FFC夸奖模型。

3.学习上先看整体框架，目录，对整本书有一定的了解。然后自己提问，对自己感兴趣的，特别想了解的地方，有疑惑的地方针对性的学习，化被动的填入信息为主动探索结果。阅读，复述自，复习。

4.组块和联想是提高记忆力的秘密。