客户背景：有个客户是80后的女强人，她同时负责三家饭店、一家超市的采购和管理运营，客户非常忙，没时间听费话，见一面很不容易。
竞品情况：之前有竞品找过她，该竞品在市场上的知名度比我们高，同时零售和供货价格也比我们低，但不知道什么原因，他们合作没有确定下来。
自身劣势：客户上来就砍价，她提出的价格和结算方式是我们根本没有办法接受的。她也没有什么时间听你多解释，见这次没有继续往下谈的可能，很快她就会打发你回去。
（1）第一次拜访相当紧张，没说几句话，客户就进办公室拿了一张名片给我，让我先回去，回头把公司资料发到她的QQ邮箱，如果她有需要，会直接联系我们。
（2）第二次拜访：为了第二次能见面，我没有选择发资料到客户邮箱，而是直接带资料和产品上门拜访，我们的产品包装比竞品要好看这是我们的优势，因此今天我特地带了部分产品的包装和宣传手册过去。确实客户很喜欢我们的包装。跟她聊天过程中，她反映说我们的产品质量不够好，一直在强调她们的宣传效果，尤其是对于我们这新产品的宣传优势，有部分产品厂家在她们店里做推广，还给她们提供广告宣传费用，她觉得我们的产品价格偏高，很快我又被她打发回去了。（如果直接发QQ邮箱就没有回音了，明智的做法是带上资料登门拜访）
（3）第三次拜访：这段期间因协助各类展会、促销活动，基本忘了拜访这个客户了，但是我已经给客户发了一个月的周末愉快，客户告诉我她的手机只能存100条信息，除了其他供应商的信息，她手机里装的都是我的信息，几乎每个礼拜她都要删掉我的一条信息，以此腾出位置，接收其他重要信息。早上九点多客户打电话过来，希望这几天跟我们把合作定下来，让我今天过去谈合作。结合前几次打电话没有准备好话术，这一次我用写写画画提前把客户能提到的问题、我提的问题以及客户的回答事先在本子上写了几个相应的方案。因此电话打的很好，没有出现衔接不上的问题。今天下午是第三次上门拜访，就借力邀请了我们分公司的领导一起上门拜访。双方在谈判期间，客户一直在强调她们店的优势，放大我们公司的痛点，希望我们可以给多一点支持。我们领导就一直用我们的优势，回应她们的优势，以此隐藏我们的劣势。然后客户又把话题扯到了价格上，我们领导就这样被动地被客户拉到了价格的陷阱上，双方今天还没有谈到付款方式，我们领导就这样被客户给蹦回去了。
（4）第四次上门拜访：虽然上一次没谈妥，但我依旧坚持每周给客户发周末愉快（直到现在，客户也从未回过我一条信息，坚持很重要，心态要摆正）。这一次拜访我带了一些小礼物过去。期间我们聊了一些关于假期游玩的话题，大家聊得非常愉快，当天上午客户就跟我们把合作关系确定了下来，客户让我明天带合同过去送货到她们仓库。（聊假期游玩话题=模糊销售主张，送小礼物=人情做透）
搞定这个客户的过程中，我特意找领导借力，结果我们领导也被客户给蹦回去了。那为什么我还能坚持下去呢？我是把客户的拒绝当成是邀请函，只要持续跟进，持续发短信，把客户当成是自己的女朋友，用心去爱她，我就一定能搞定她。事实证明，客户不傻，你用心爱她，她能感受得到。
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