研讨会促进并不意味着负责或产生最有前途的想法。你的工作是帮助研讨会参与者创造他们的想法并最终做出最佳决策。为此，请收集您自己的活动、人际交往技巧和材料的促进工具包。该工具包的内容将取决于您自己的引导风格。
基本工具包括什么
工作坊主持人的基本工具大致可以分为三类：
活动：您可以让人们参与以发展和验证想法的练习。例如，贴身、角色扮演、头脑风暴等。随着时间的推移，您将能够建立自己的活动集合，这些活动在不同情况下都能很好地发挥作用。
材料：可以帮助您进行这些活动的物理提示。这些包括便利贴、记号笔、投票点、白板等。
技巧：您可以用来使参与者之间的沟通顺畅的策略。例如，促使人们畅所欲言，征求相反意见，或将不相关的评论带回手头的话题。
您促进的越多，您的工具包就会变得越强大。随着时间的推移，您将建立自己的材料、活动和技术集合，并了解最适合不同情况的方法。
研讨会活动
存在数以千计的研讨会练习。根据 Nielsen Norman 小组的说法，所有这些练习的核心都是相同的 7 项基础活动：
Postup：参与者在便利贴上单独生成内容，然后将其张贴在墙上的活动。然后讨论、捕获和共享贡献。
亲和图：根据相似性或主题将信息（通常是便签）聚类到相关组中。
景观图：将相似内容组排列成预先指定的结构——例如，客户旅程图。
强制排序：一种优先排序活动，参与者将项目作为一组进行排序以创建严格的顺序。
故事板：创建一个故事板，通过在一系列面板中显示的图像来传达故事。它按时间顺序绘制了故事的主要事件。
角色扮演：从另一个角度（例如，用户）或系统（一组已知信息或数据）来进行探索和发现。
回放：将个人的进步、过程或见解分享给小组。
您可以结合、混合和重新混合这些基本活动来创建几乎任何需要的锻炼。作为促进者，这些核心活动应该是您口袋里熟悉的工具。
为研讨会选择一个房间
设计思维方法通常要求所有参与者起身并在白板上或围着墙参与活动。理想情况下，您需要一个带白板或替代品（画架垫、大玻璃门等）的大房间，您可以在其中四处走动。当空间可容纳一大群人并允许人们自由走动时，这会很有帮助。
小组活动的主持人也需要站起来和走动的空间，以保持参与者参与活动。坐着的主持人无法像站着的、活泼的主持人那样吸引整个房间。
安排一个人们感到舒适的空间，以确保最大的生产力。
研讨会材料
大多数研讨会活动都需要某种用品，因此请准备好它们供您使用。不同的材料服务于不同的目标：简化活动、激发创造力。
以下是研讨会主持人工具箱的基本材料清单：
• 可在其上书写的便签和永久性记号笔
• 白板干擦记号笔和橡皮擦
• 铅笔和钢笔，用于在笔记本上快速绘制草图和在日历上用铅笔标记日期
• 用于可视化投票的各种颜色的圆点贴纸
其他一些值得拥有的是：
• 带有连接器的投影仪，用于查看文档、访问网站或与参与者共享网络工具
• 一个 USB 闪存驱动器，适用于您在会议期间失去连接并需要快速交换文件的情况
• 帮助粘贴脱落的便利贴的胶带
• 用于在白板上制作网格或将墙壁分成几部分的纱线
便利贴和永久记号笔
许多研讨会活动都围绕便签展开，这对任何主持人的工具包都是至关重要的。准备好一堆不同颜色和尺寸的这些，有很多标准尺寸的 3×3 英寸（7.6x7.6 厘米）。
带上大量的永久性记号笔（sharpies）在便利贴上书写。与钢笔和铅笔相比，记号笔更适合车间使用。它们的厚度确保笔记从远处也可读，人们被迫更加简洁以在有限的空间内适应他们的想法。
投票点
投票点是用于投票的小圆形贴纸。使用彩色圆点，研讨会参与者可以对设计理念、功能、可用性发现以及任何其他需要优先排序的重要性进行单独投票。
投票点可能看起来是一件小事，但它们非常有用并且在任何情况下都能很好地发挥作用。它是一个简单的工具，可以民主地确定项目的优先级或在团队环境中做出决定，缩小备选方案范围，并汇集一组概念或想法。最常见的是，点选票用于对便利贴（通常挂在墙上或白板上）或大画架大小的便签纸上的书面列表进行投票。
传统的点投票使用相同颜色的点，但您可以考虑引入其他颜色以增加细微差别。例如，如果您对一组想法进行投票，绿点可能代表可行性，黄点可能表示对用户的影响等。
主持人的技巧
作为主持人，您的目标之一是激发丰富多样的讨论。这包括鼓励安静的参与者发言，避免主导参与者过多的投入，或帮助小组坚持主题。
没有放之四海而皆准的准则。当你做更多的研讨会促进时，做你的研究以学习新的策略并在行动中尝试它们。这是找出最适合您和您的团队的唯一方法。随着时间的推移，您将在您的工具箱中收集大量技巧并建立您自己的引导风格。
顺畅沟通的技巧
作为主持人，你的目标是收集一系列技巧来处理研讨会中不同类型的人和潜在的冲突。以下是针对 3 种情况的想法：
重定向：如果人们偏离主题，请重新集中他们的注意力。您可以通过重申研讨会的目标并保存他们有价值但偏离主题的想法以备后用。
平衡：邀请非主导参与者为平衡主导参与者的声音做出贡献。要求参与者轮流分享他们的观点或要求每个人提供特定数量的想法（例如，设计的两个方面似乎很好地满足了用户的需求，一个方面可以改进）。
沉默：从小组中删除口头贡献，以确保每个人的相互参与。发帖是一项很好的活动——让参与者单独在便利贴上写下想法，然后将它们张贴在墙上以供分享和讨论。
限制活动时间
帕金森定律指出，一项活动会扩展以填满完成该活动的可用时间。在设计研讨会的背景下，这意味着没有时间限制，活动可以永远持续下去。
另一点是，当给予太多时间来探索想法时，人们会深入研究一些概念并迅速依附于它们。当目标是产生大量想法而不是一些质量想法时，我们希望在设计研讨会中避免这种情况。
始终估计某件事需要多长时间，但期望当场适应——这就是为什么计划一些缓冲时间会很有帮助。注意时钟以保持在正轨上，但要巧妙地做到这一点。使用可见的倒计时时间会营造压力环境，使头脑风暴和发挥创造力变得更加困难。相反，宣布练习的时间限制并注意时间。这将需要您付出更多的努力，但会让参与者放心。
为每项活动分配合理的时间——通常为 15-30 分钟。
建立自己的工具库
当您培养引导技能时，目标是记录您的活动和策略以及哪些有效或无效。它可以是纸制品或数字文档。数字文档的好处是您可以与他人共享它们以交流想法或获得反馈。
这个技术和工具库将帮助您在计划研讨会时节省时间。当您使用和改进活动和技巧时，您将能够根据情况需要即时更改它们。您不需要每次计划研讨会时都查阅资料，但是拥有一份您可以随时查阅的可行解决方案列表是很棒的。
以上内容为转载
网友评论