4.诚品书店跨界开生鲜市集
诚品台湾信义店近期改装，在2楼出现占地约百坪的“诚品知味MARCHE市集”试营运，除了包装食品、零食，还首度贩售逾150种在地小农栽种的生鲜蔬果、鱼虾肉品、饮料、调料，以及食器、料理书等，连结阅读与食品，打造诚品独家“在书店买菜”的新营运形式，营业时间到晚上12点，将是信义区营业时间最长的超市。诚品表示，“书菜配”是针对现代人生活形态所设计，锁定上班族、小家庭，只要加热就能愉快将家常美味轻松上桌，并依照四季推荐当令食材制作食谱，消费者可以收集并自制食谱书，目前先在信义店营运，未来会扩展到其他诚品门市。
新用户思维
5.为顾客创造价值的商业本质没变
不少传统企业在新零售大潮袭来时无所适从，这是因为他们还秉持卖货的思想、渠道的思路、流量的思维，还是单独以业务为中心，对顾客是不是满意、顾客来自什么地方、买了什么东西却并不完全了解，也就没法与顾客建立关系。不管商业如何变，为顾客创造价值的商业本质不会变，转变为用户思维才是做生意的重中之重。
——孩子王创始人 汪建国
6.消费者需求决定一切
近年来国内商业环境发生很大变化，商业形态、功能、模式正在重构，客户需求也在不断演变。从“开发商”到“运营商”再到“服务商”的轨迹发展，我们经历了商业生态的迭代变化，坚持“以客户为中心”的初心，目标服务更多客户，助力人们实现美好生活。因为不管是新零售还是新场景，归根结底就是要为消费者提供日新月异的服务。消费者需求的趋势决定购物中心发展趋势，未来消费者品味会越来越高，而且区域差别也会明显。
——印力集团副总裁 竺海群
7.以消费者作为经营核心
在购物中心运营者的心中，自己的项目也许很有魅力，想法丰富。但是，在消费者的眼中，可能吸引力很有限。因为这些想法并没有触及到消费者的真正需求，触达消费者内心。管理者要真正站在消费者的角度，以消费者作为经营核心，能够为消费者提供全方位多角度的精细化服务，这样才可以挖掘更大的发展空间。
——海鼎副总经理 宋杰
一线
8.听声音就能互动的皮卡丘机器人
近期任天堂将发布口袋妖怪系列全新一代游戏作品，一些周边也按捺不住了躁动的内心。近日一家日本玩具厂商推出了一款皮卡丘机器人产品HelloPika，该机器人在检测到声音后，能够将头部转向声源处与用户进行互动。而互动的方式，就是点头、摇头或是脸颊发光，同时伴随着皮卡丘最经典的几句口头禅。当用手戳它时，它会发出哈哈的笑声。虽然这个身高4.5cm的皮卡丘身上并没有使用太多先进的AI技术，但口袋妖怪IP + 皮卡丘原声优组合，就足以打动粉丝的放心。
未来30年，企业的核心能力不是卖产品，
而是要学会如何服务用户！
改变思维，
才能提升自我，让自己更值钱。
脑袋改变不了，口袋永远缺钱！
不管是我们个人，还是经营企业，都需要有产品、都有客户、都有团队，而且在这三个板块上都有不同程度的成本付出，但是我们最终要的结果都是成交！！因为只有成交才有利润！！！
那么，你每年在产品、客户、团队这三个板块都投入了多少？你在成交这个终极板块，拿结果的板块又投入了多少？
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提升成交能力，是经营企业改变风险最小、成本最低、并且是最有效最根源的方法！
——李小花
思维不变，行为不会发生改变！
成功者为成功去找方法，失败者只会为失败去找理由。
当你为成功去学习，去找方法，成功之路就在你的前方。
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