我想对热爱运营的大家来说，都和我一样看过很多先关的书、文章、视频等，不管我们有没有真的去做运营，我们都对运营都有一些基本的概念，这些概念包括运营是做什么的，运营有哪些方向以及运营的职业发展等等。但是最近我发现，看了那么多资料，实际上还是不会做运营。“不会做”表现在，我懂活动运营，但是让我设计一个活动，我往往会出不少纰漏；我懂用户运营，但是真的不知道在和用户交流的过程当中随机应变来让增加用户对产品的好感。到头来，这个“懂”都是空话，都是纸上谈兵。
关于运营的定义，网上最通俗的解释就是“产品是生孩子的，运营是养孩子的”，这个解释到现在我仍然认为是对不懂互联网的人的一句对运营的最佳说明。但对于行业内的人来说，运营的定义应该是“帮助产品和用户建立良好关系的一切手段”。
这里的“一切手段”就涉及到运营的分类了，主流分类是三个：内容运营、活动运营和用户运营。内容运营就是通过优质的内容来提高用户的粘性、活跃等数据指标；活动运营是利用运营活动短时间拉动某个指标的提升；用户运营是通过种种手段提升用户量和用户价值,最终实现产品价值的最大化。另外，运营还有一些特殊的分类，比如说渠道运营、电商运营、SEO、ASO等，这些都是根据具体业务来划分的，但主流还是上文提到的三个。
关于运营的职业发展路线，公司里有相应的职级对应的评判标准。罗列发展路径就不用了，我只想讲讲我现阶段的情况，我现在处于刚入门的阶段，综合了一下腾讯的评级标准，现在这个阶段需要提升以下几个方面的能力：
1、通用能力就不说了，学习能力、执行力、情商等这些正常人都有。
2、专业知识，这里面除了运营的知识外，需要注意的是我们还需要学习基础的技术相关的知识，以及项目管理的知识。
3、专业技能，分为产品规划、市场分析能力、BD能力、数据分析能力、市场营销能力、渠道管理能力和市场调研能力等。
4、组织影响力，分为方法论建设、知识传承、人才培养。
仔细研究了这个职级需要的能力，确实会对工作的方向有指导意义。就比如说，我之前根本就没有想到我作为一个运营，需要了解基础的技术知识，之前也知道懂技术知识对工作有好处，但是没有把这个事情当做一个必备的点。但是研究了这个之后，我会有倾向性地去学一些基础的技术知识。
说到这里，真的要推荐一下老黄的《运营之光》。说实话之前看过不少运营的入门书，看来看去都是一些框架性的知识，看多了感觉这类书都是那样，越看越感觉是虚的，根本就没法指导实际工作。初拿到《运营之光》的时候，我也认为是同样的老生常谈，但看了几章之后，就感叹为什么没有早点看到这本书。这本书给我了我很多思维上的启发以及实际工作的指导，让我最近对运营有了很多新的认识。
《运营之光》给我最深刻的一个认识是：运营是一个细致的、需要一点一点积累来提高的工作。没有日常积累就不可能有进步。之前看了那么多运营的资料，但是到设计活动的时候，想不出来好的点子；写文案的时候也没有清晰的思路，只能凭着感觉去写。现在我知道了，这些都需要日常去积累，让自己肚子里有货，关键时候才能派上用场。例如，文案需要多写，并且是研究爆款文章的套路，模仿性地写，写多了就会有敏感度，就知道如何能吸引用户。
其实，自己对于运营的认识会根据当前所处的阶段、经历会有不同的感悟，所以还是要不断不断地吸收新的知识，这样可以加深对运营这个工作的理解。
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