我们再看两个说服理论。
一个是海德的平衡理论。
1958年心理学家海德（F.Heider），提出了改变态度的“平衡理论”，又被称为“P-O-X理论”。
P代表认知主体，O为与P发生联系的另一个人；X则为P与O发生联系的另一个任意对象。
平衡理论假定P－O－X之间的平衡状态是稳定的，排斥外界的影响，不平衡状态是不稳定的，并会使个人产生心理上的紧张。
这种紧张消除，仅当他们之间的关系发生改变，恢复平衡状态时才竟其功。
综合言之，海德的平衡理论考虑的是，一个人会在自己的认知架构内，组合彼此间对人和对物的态度。
换言之，海德尔所感兴趣的一致性，是在人对他们与其它人之间的关系，以及与环境之间关系的看法。
海德也是美国心理学家，他认为任何一种态度，它的形成和转变，就跟三个要素有关系。
态度主体、态度对象，还有态度处理方面的其他要素。
系统里的各个要素之间是相互影响，相互依赖，他们共同决定，个体态度的形成和转变。
海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。
一旦人们在认识上，有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构，向平衡和和谐的方向转化。
显然，人们喜欢完美的平衡关系，而不喜欢不平衡的关系。
平衡理论涉及到一个认知对象，与二个态度对象之间的三角形关系。
例如，用符号P来表示认知的主体，用符号O与X表示二个态度对象。
O与X称为处于一个单元中的二个对象。
认知主体P对构成一体的两对象，O与X的评价是带有情绪性的，喜恶、赞成与反对。
通常，认知主体对单元中两对象的态度是趋向一致的，如喜欢某人，则对某人的工作也很赞赏；不喜欢某人，则认为他的朋友也不是好东西。
为此，当认知主体对一个单元内两对象看法一致时，其认知体系呈现平衡状态；当对两对象有相反看法时，就产生不平衡状态。
例如，喜欢某人，但对他的工作表现不能赞同。
不平衡的结果会引起内心的不愉快和紧张。
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