超级群主必知【1】角色和工作职责定位

超级群主到底能够通过运营社群获得哪些价值?

超级群主，是一个新兴职业,就像人力资源师、财会师、物流师等等。

超级群主对于企业来讲十分重要,尤其是5G时代，超级群主的前景是非常被看好的。

超级群主必知【1】角色和工作职责定位

优步拓展中国的时候,每拓展一个城市,超级群主、社群经理本身就是这个城市非常重要的职位。而且,像我们朋友,他们的公司是在贵州,

招生、招聘的时候,社群运营官的话,在他们那个偏僻的地方工资已达到4000块钱,所以现在对于超级群主的要求和需求也越来越旺盛。

而我们在投资时,喜欢玩社群,对于企业做天使用户的积累和促活,引流和转化有非常大的帮助,所以一定要把超级群主这样的角色研究好同时对于各位的职业发展有很大帮助。

什么是超级群主?

超级群主是为了实现公司的业务目标或品牌目标而从事的社群的构建、用户的链接、日常运营以及社群类资源的整合和转化等负责这一系列事情的管理人员。

首先,超级群主要为协助公司、实现公司的业务目标和运营目标,比如说把用户量、用户活跃度做起来,用户转化率提升上去,这对于超级群主来讲是重点工作。

超级群主围绕用户和公司做的一系列衔接的工作,这样,对于企业的目标完成有很大的促进作用。

超级群主和人力资源师包括在市场部里遇到的编辑或新媒体总监,其实都是一个类别的,而且,超级群主在电商时代角色会越来越重要,比如买东西,原来在淘宝、京东上买,但是我们会发现90%的淘宝商家、商户是赚不到钱的。

超级思维

因为,淘宝环境是一个冷冰冰的消费场景,里面全都是没有人情味的产品信息,所以情感的场景不存在,对于品牌打造、用户需求的把握,淘宝无法实现良好的抓取。

而社群则不然,社群是一群人经常互动、沟通、链接在一起,他们把人的情感和情绪调动起来,反映了这种需求,完全从群体的载体上释放出来。

它天然具有这种灵性存在,适合做情怀、品牌的裂变,所以超级群主就是承担社交时代的转型的角色,不单单做运营,而且从时代角度来看,超级群主的角色是非常重要的。

超级群主到底有哪些角色?

两个角色,第一个是管理的角色。

负责社群事务的运营和统筹,实现公司运营目标,超级群主一般是从社群的助手、小编成长为社群的管理者、运营总监。

第二个是服务的角色,我们知道,虽然说对于公司老板和CEO是管理者的角色,但他做的事情是服务,对内是服务员工、服务团队,服务是业务流程,服务的是整个的管理系统,对外是服务客户,所以整个管理的角色本身是做服务,整个操作过程中提供服务 。

超级群主也是如此,作为资源的链接器和分发者，以及信息中心。对内帮助团队,通过一系列运营、沟通、互动、碰撞、合作、实现团队的成长,对外给用户提供价值,尤其是社群内独有的价值。

所以,每当我们进入一个项目或操盘一个社群时,不要忘记管理与服务,管理目的降低成本,提高运营效率,什么是管理?

就是给用户创造价值,但同时要降低成本、提高效率,这是管理的本质。

做社群也是,让用户第一时间看到我们的东西,把整个团队运营好,把公司的用户目标进行低成本的对究、投成比的方式来完成,这就是管理的角色。

服务的角色是什么?就是要让团队对内统筹,一起成长、一起进步,在选择过程中实现自己的价值,对于用户来讲,就是要帮助用户实现他想要的东西。

在71财富社群，我把超级群主培养的方向是能说会写能卖懂运营。

核心