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沟通 | 清晰地表达观点

沟通 | 清晰地表达观点

作者: 戰敭 | 来源:发表于2016-05-21 16:39 被阅读130次

如何在短时间内清晰表达观点,并有效说服他人?


你有没有遇到过,想说明白一件事,balabala说了很多,对方还是一头雾水不知所以,
或者明明想说的是A东拉西扯各种细节就跑偏了,还给对方留下了,逻辑不清,语言表达不佳的印象。

=在日常工作当中,无论从事的是什么行业,在什么样的职位,
无时无刻都会涉及到思考和表达,所以它是任何一个管理者和职业人都应该具备的一个核心能力。


结构思考有哪些作用?

  • 理清思路
  • 有效表达

一、【论】结论先行

论:所谓论叫结论先行,说一次表达只支持一个思想,最好出现在开头。

在表达当中,应该是先说结果。
因为从听的人角度来讲,换句话叫信息接受者,
都特别特别希望在接受信息的时候,知道对方想表达的观点是什么,而且希望能够先听到。

二、【证】以上统下

证:叫以上统下,说任何一个层次的思想,都必须是其下的一个层次思想的概括,
所以上边要是概括下边,下边的理由得能够足够支撑上边,才更加有说服力一些。

表达的论点论据是可以分类的,
把它们分类之后,表达出来的内容会变得更加清晰。

三、【类】归类分组

类:归类分组,说每一组思想必须属于同一个范畴,

分类以后,论点论据可以概括起来。
当概括以后,从信息传递的效率会变得更高效。

四、【比】逻辑递进

比:叫逻辑递进,说每组思想必须按照一定的逻辑顺序进行排列。

让表达符合一定的先后顺序、逻辑顺序,
听的人会更容易的理解和记忆。


一个秘书的工作汇报

结构化前:

领导您好,刘经理来电话说系统出现突发状况,四点钟他无法参加会议了,小张说他晚一定开会也没关系,明天再开也可以,但最好别11点半之前,可是会议室每天已经有人预定了,但星期五还是空着,王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。所以我建议把会议的时间定在星期五的十点比较合适,您看行吗?

结构化后:
  • 只有1秒钟或者2秒钟时间:
    【第一层】领导今天下午的4点的会改在周五10点开可以吗?
  • 如果有5秒钟或1分钟时间:
    【第二层】领导您好,我们可以将今天下午4点的会,改在星期五的10点开吗?因为王总、刘经理和小张都可以参加,而且本周五的会议室还能预定。
  • 如果有2分钟或3分钟时间:
    【第三层】在第二层后再往下,再展开来介绍,下面详细内容是什么。

结构思考力(金字塔结构

其核心的作用,可以帮一个人提高思考和表达的效率,
尤其在正式场合下,可以在特别短的时间内,清晰的表达你的观点,并且有效地去说服别人。

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