【书名】意见不同，也能好好说
【作者】【美】巴斯特·本森
【译者】闾佳
【出版社】中信出版集团
【收获】
1、如何阻止焦虑破坏分歧
1.当你注意到焦虑时，停下来问问自己：你是在为事情的真实性、意义还是用处感到焦虑？
2.向对方提出同样的问题。他们给出的答案是相同的，还是不同的？
3.大声说出你们每个人为什么感到焦虑（这么做可以争取更多时间，放慢节奏）。复述每个人是怎样回答这个问题的，看看这能否让你或对方产生新的联想。
4.看看你们中是否有人愿意把注意力转到对方担心的事情上。谁的认知失调更严重？谁能利用对方的帮助？
如果双方锁定的问题是关于真实性的，你可以问：
·有没有我们双方都信任的信息来源，能向我们提供这个问题的答案？
·值得信任的信息来源需要符合什么样的条件？
如果双方锁定的问题是关于意义的，你可以问：
·它为什么对我们这么重要？
·过去的哪些经历带给了我们这样的偏好或价值观？
如果双方锁定的问题是关于用处的，你可以问：
·如果我们什么都不做，会发生什么？
·对不同的拟议行动带来的结果，我们的信心如何？
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