书记体验乘车:
乔书记一早吃过早饭，换上一双圆口黑斜纹布鞋，准备出去。
副秘书长张生民来了，他汇报说是一会儿有记者会来跟踪采访。乔伯年一听，生气地问:“这算什么重大活动？为什么要让记者来？”
张生民赶紧电话通知取消了这次新闻报道。他本以为书记要亲自暗访坐公交车的事情是一件很值得在全省引起轰动的大事，没想到，这新来的书记和以往的书记不一样。自认为已经在这个岗位上干得游刃有余的张生民此刻不知道该怎么办了，他所谓的“创造性的工作”在乔书记这里成了画蛇添足一样。
一帮不知情的大领导来到乔书记的家里，他们以为要开什么重大会议，没想到是让他们一起随乔书记体验坐公交的过程。
当因为买票的事情，乔书记被售票员辱骂的时候，有两个年轻小伙替他接了围。他以为是普通市民，心里感到一丝欣慰。万万没想到，就这一丝的温暖感觉都是副秘书长安排的保卫人员。
乔伯年带领众领导在公交车里面体验公交车司机、卖票员对乘车人员的恶劣态度，让市委书记秦富功看看市内公交的运转是怎样的情况，体验一下老百姓每天是如何出行的。乔伯年没有一句训斥下属的话，但一路下来秦富功感觉比骂他一顿都难受。他立刻向乔书记保证一定要好好处理这种车辆安排不合理，司机和员工态度不好的问题。
当乔伯年等到秦书记的汇报电话时，他傻住了，握着话筒半天说不出话来。他长叹一口气，问秦富功:“撤销职务和开除人就是你们解决问题的方法？立即撤销对那些人的处分！”
见识一下地区领导的办事方法就知道果真如自己当初的料想一样，乔伯年两手撑在桌子上，望着窗外的星斗，陷入焦灼的思虑之中……
感悟:
面对重重困难和各方面都落后的工作现实，乔伯年感到自己肩上的担子更重了。领导的思想认识不到位，将影响到整个地方的规划和发展。如何才能扭转这种局面，调动起大家的积极性，共同为了一个目标而努力呢！乔伯年的内心是焦急的，在接下来的日子，他该怎么办呢？这时候，要是有一批和乔伯年思想一致，能够形成共同认识的人最重要了。他需要一些得力助手的帮忙！
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