情商和智商的关系就像是互相独立又相辅相成的左右手。而且情商的级别比智商要高，它能决定使用智商的方向，帮助智商更有效的发挥作用。那什么样的表现才算是高情商呢？我们又怎么才能提升自己的情商呢？
戈尔曼说过，衡量情商的高低首先有五个标准：第一，了解自身情绪。第二，能管理自身情绪。第三，能激励自己。第四，识别他人的情绪。第五，处理人际关系。
不太好记？其实不用记，很简单，我来解释给你听就好了。你就想，高情商就是要管理情绪的，但管理前，得先察觉你发生了什么情绪才好作管理，对吧？所以第一步是先了解自身情绪，第二步才是能管理自身情绪。那么，管理情绪只是把情绪问题解决了，平静了，却不一定能带给你好处，怎样才有带来好处呢？那就是善用情绪，把情绪为自己所用。这就是第三步，激励自己。自己的情绪问题都能搞定了，接下来就是要搞定别人的情绪。同样的，也必须是先认识别人的情绪，才能搞定别人的情绪。这也就是第四步：识别他人的情绪，能识别，才能管理，所以最后一步就是：处理人际关系。到了这步，才是咱们中国人说的“会说话，会做人，会来事儿”。但是，你不能略过前面的步骤，直接就到最后一步，处理人际关系。一个连自己情绪都不清楚的人，也不能搞定自己情绪的人，想要会说话会做人，那肯定是非常表面而且不真诚的，我们一般习惯叫这种人「人精」「绿茶婊」。不过，的确有人比较擅于其中一种能力，而不擅于另一种能力。例如，有些人很善于化解自己的焦虑，却不擅长安慰别人，这是先天的神经系统决定的，话又说回来，人脑有很强的可塑性，只要通过有效的努力，情商是一定可以提高的，所以我们同时也会说提高情商的方法。明天我们再具体解读，今天先统一一下认知。
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