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121、真言真语:怎么提高进入顾客心智的力度?

121、真言真语:怎么提高进入顾客心智的力度?

作者: 程守真 | 来源:发表于2020-01-06 10:24 被阅读0次

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享:

“一厘米宽,一公里深”相信许多人都听过这句话,但是在践行的时候总是会出现一些问题;许多创始人在做品牌时,也非常希望自己的品牌能够深入人心,能够进入顾客的心智,成为顾客的首选或者备选项之一,可是往往却不得章法。

其实“一厘米宽,一公里深”从品牌战略规划的层面非常好的解答了品牌的做事原则,首先,“一厘米宽”意味着品牌要找到你被顾客记住的最小颗粒度载体,颗粒度只有足够的小,才有被记忆的穿透力,举个例子,“老板,大吸力油烟机”的“大”就是颗粒度足够小且具有被顾客穿透式记忆的点,“一公里深”就是为“一厘米宽”提供保护伞,这个保护伞要足够的有支撑,才会让“一厘米宽”有信服力,也就意味老板电器要在“大”这个点上,不断的挖掘和反复的挖局各种支撑要素来形成信任。之前提到的熊猫不走蛋糕,他们在送蛋糕就是送快乐这个点上持续发力创新,围绕“送快乐”来构建深度,从而让顾客在这个点上形成了超预期的认知,也形成了差别化同行的竞争壁垒,这就是“一公里深”的作用。

那么,如今的市场竞争看似激烈无比,实际上真正在顾客心智中展开的竞争并不激烈,永远记住,顾客对于品牌的认知是通过“点状记忆”实现的,也就意味着“一厘米宽”对于顾客而言就是品牌的记忆点,对于企业而言就是你的品牌标签,“一公里深”就是围绕记忆点做各种加持和创新,让记忆点被做牢、被夯实。

远咨询程守真

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