移动搜索乱象

我们小组认为移动搜索乱象主要可以从广告乱象、隐私泄露和低质新闻三个方面来阐述。

广告乱象

App广告乱象的常见形式

• Banner：Banner广告又叫横幅广告、通栏广告、广告条。

常出现位置：顶部、底部。

缺点：影响用户体验，对内容观看造成一定的遮挡，易造成用户反感。

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• 插屏：常出现在用户第一次点击某个功能页时弹出，显示需要提示的具体内容。

常出现位置：首页、未点击的功能页。

缺点：会暂时打断用户操作行为，影响用户体验。

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• 启动页广告：几乎在常用的app上都能看到，可以以图片的形式、视频、Flash等形式加载。用户首次进入app时，将会出现启动页，当app后台运行再次进入时，启动页将不会出现。

常出现位置：首页启动页

缺点：部分Flash安装包加在缓慢，影响用户体验。

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• 信息流广告：这种广告伴随着信息而出现，用户在浏览信息时会不经意间浏览到广告。

常出现位置：以TimeLine信息为主的内容列表里。

缺点：虽然不影响用户的操作行为，但内容定位不精准会让用户产生厌恶情绪。

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• 视频广告：一般视频广告针对的用户群体分为VIP用户和普通用户，VIP用户在购买VIP业务后能够直接跳过广告，普通用户则需要先把广告看完才能看后面的内容。

常出现位置：播放类app内容开头。

缺点：普通用户（不愿意付费购买VIP业务）长时间观看会影响用户体验。

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• 下拉刷新：当列表内容需要刷新的时候，一般app会采用下拉刷新的形式刷新列表。广告便会填充空白页，达到宣传效果。

常出现位置：下拉刷新栏。

缺点：虽然广告出现时间过短不容易引起用户注意，但可能容易引起用户产生厌恶情绪。

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手机用户对APP内置广告的接受度

为了了解手机用户对APP内置广告的接受程度，我们做了一个简单的调研，调研结果如下图显示。

图8. 手机用户常见广告类型.png
图9. 手机用户对内置APP广告的态度.png

由上图8.9可知，几乎所有的手机app用户都体验过手机app内置广告，并且近乎四分之三的用户深受这种app广告乱象的影响，对这种乱象感到反感甚至影响到了用户正常的搜索行为。广告的乱象行为会让用户对app都产生厌恶情绪甚至卸载程序。

另外，为了留住用户，虽然时间越长占屏越大的广告更能引起用户的注意，但为了给用户更良好的使用体验，需要利用尽量少部分的页面并将他们有策略地放置，以防止产生误会区域，影响用户浏览到额外的内容甚至影响到用户的正常搜索行为。

最后，移动端需要持续优化信息的推送机制，在尽量多的场景下满足用户的信息获取需求，以更好质量的广告来逐步获取用户的信任。

隐私泄露

2018年1月17日，腾讯社会研究中心联合互联网数据研究机构DCCI发布了《2017年度网络隐私安全及网络欺诈行为研究分析报告》。报告将隐私权限分为三类，核心隐私权限，包括访问联系人、获取手机号、读取短信记录、读取彩信记录、读取通话记录、读取位置信息等。重要隐私权限，包括发送短信、发送彩信、拨打电话、使用话筒录音、打开摄像头等。普通隐私权限，包括打开WiFi、打开蓝牙、打开数据网络及获取设备信息等。1

• 购物搜索软件希望能读你的通讯录，视频搜索软件可能随时给你录音，图片搜索软件希望能读写你的内存，报告中表示，应用越界获取权限的背后是商业利益——“不要白不要”的存在。很明显地，这些应用获取大部分用户隐私信息并不用来完成应用某项功能，而是用于进行未来业务规划。这一类是属于情节较为恶劣的窃取用户隐私的情况。

• 用户在一个APP上的搜索信息、浏览信息被外包卖给给其它应用商家。常常我们在一个应用上进行了搜索或浏览某商品的行为，很快之后你就会发现在另一个相关应用上出现了此类商品的推送，这使用户非常地担心自己的隐私泄露问题。

• 你是否也经常受到一些短信淘宝店铺或你浏览过的网站发来的垃圾广告短信？淘宝APP收集了你的手机号信息，并未对它的使用作出界定，所以双十一、双十二的时候众多店铺对你的手机进行广告轰炸；而搜索引擎APP收集了你的账号信息，将它卖给了你浏览过的网站，所以在你浏览后也可能会收到该网站的短信。

低质新闻

你在UC浏览器、百度浏览器等手机搜索引擎首页，会发现搜索框的下方有许多低质量、低俗的新闻，这些新闻以吸引眼球的标题为卖点，也会大大影响用户搜索行为的继续。